【原神】命定之日系列 2021款 徽章

國內貨物未到達時

如果貨物尚未到達國內，交貨時間會相對較長。這是因為貨物需要經過跨境運輸、海關查驗等流程，需要一定的時間才能完成。在這種情況下，客戶可以聯絡我們的客服團隊查詢貨物的即時運輸狀態，以準備收貨。我們的客戶服務團隊將及時更新貨物資訊並提供專業的協助和建議，以確保客戶充分了解貨物的最新狀態。

預購銷售規則

定金預購：買家支付總價的一定比例作為訂金，用於預訂ACG產品及相關商品。當產品完成並準備發貨時支付剩餘餘額。

全額付款預購：買家預付全額款項以預訂 ACG 產品及相關商品。產品一旦完成並準備好交付即可發貨。

押金及餘款支付

押金金額：押金金額依總價和產品特性決定，一般為總價的一定比例。

餘款支付：餘款在產品出貨前支付，賣家提前通知買家付款。

運貨時間

生產與交付：賣方在約定的時間內完成生產並出貨。

延誤：如遇特殊情況無法按時出貨，賣家應提前通知買家並協商解決方案。

退款和取消

買方取消：如果買方在支付訂金後取消訂單，賣方可以保留定金作為違約金。

賣家責任：如果賣家對延誤或產品品質問題負責，應提供適當的退款和賠償。

客戶溝通

溝通管道：賣家必須提供有效的客戶溝通管道，例如電子郵件和線上客服，確保買家能夠及時聯繫他們解決問題。

回應與處理：賣家應及時回覆買家的詢問和投訴，並妥善處理。