知识产权与侵权政策

本政策概述了ACG Hobbies在处理和解决商标和版权侵权争议方面的全面方法。我们的目标是维护知识产权，并为所有创作者营造一个公平的环境。

我们对知识产权的承诺

ACG Hobbies是由上海互查科技有限公司拥有的品牌，专门从事定制商品的定制生产服务，通常包括客户提供的设计和个性化内容。我们深切尊重每位艺术家的作品和每个设计背后的努力。我们承诺在未经明确许可的情况下，绝不将客户设计与第三方分享。在使用客户设计之前，我们会获得明确的同意并注明来源，以确保其知识产权得到充分保护。

客户关于知识产权的责任

根据我们的服务条款，ACG Hobbies的客户保证他们拥有为其订单创建或上传的内容的所有必要的知识产权。下订单即表示客户同意赔偿并释放浙江百格迪科技有限公司因随后发生的知识产权侵权而产生的任何责任。

报告侵权行为

如果您认为ACG Hobbies网站上显示的某个设计侵犯了您合法持有的商标或版权，请立即通知我们。

要提交正式投诉，请通过电子邮件发送至support@acghobbies.com，并附上以下基本信息：

• 所有者的联系信息：包括商标/版权所有者相关的业务名称的完整地址、联系人姓名、电子邮件和电话号码。
• 所有权证明：您在相关知识产权办公室（或其他官方注册机构）登记的商标/版权参考。
• 侵权的详细证据：您的商标/版权的截图、JPG、PNG、URL或PDF文件，并附上您反对的ACG Hobbies网站上的具体图像，以及您认为这构成侵权的清晰简洁的解释。
• 授权代表（如适用）：如果投诉不是由商标/版权所有者直接提交，请说明您与所有者的关系以及获得的投诉权限。

我们的调查和行动流程

收到您的通知后，我们的客户服务团队将对投诉进行彻底调查，并在10天内提供全面的答复。

在明确无误的情况下，如果ACG Hobbies的客户未经适当授权使用了图像、设计和/或复制品，我们将立即采取以下措施：

• 从ACG Hobbies网站上移除有争议的内容。
• 联系侵权客户，传达投诉的具体细节，并确认其信息已与注册商标/版权所有者共享。我们将强烈建议客户直接与商标/版权所有者联系以解决争议。

政策酌情权

ACG Hobbies保留在调查结果需要不同方法时偏离所述流程的权利，以最适合解决任何特定争议的方式进行处理。