Política de Envio

Na ACG Hobbies, estamos comprometidos em garantir que seus produtos personalizados cheguem até você de forma segura e eficiente. Oferecemos uma variedade de opções de envio para atender às suas diversas necessidades e orçamento.

Visão Geral das Opções de Envio

Observe que os prazos abaixo são apenas para transporte e não incluem o tempo de produção. Os custos específicos de envio são determinados pelo peso dos seus produtos e pelo destino, e você pode visualizar informações detalhadas na página de envio do pedido no seu carrinho de compras.

Restrições Especiais de Envio

Observe que, devido a restrições de envio aéreo e marítimo, se o seu pedido contiver itens que não são adequados para transporte aéreo ou marítimo (e.g., designs personalizados que envolvem propriedade intelectual ou produtos infláveis como chaveiros de doces), podemos enviar seu pedido em lotes separados ou entrar em contato com você para mudar para outro método de envio.

Nota Importante: Após alterar os métodos de envio, o envio com impostos incluídos pode não estar mais disponível, e pode ser necessário pagar uma taxa de envio adicional.

Por que certas opções de envio não estão disponíveis no checkout?

Quando você enviar seu pedido, algumas opções de envio podem não aparecer. Isso geralmente ocorre devido aos seguintes motivos:

Em relação ao envio econômico e padrão:

1. Limite de Peso: O peso do seu pacote pode ter excedido o limite máximo de peso para o envio Econômico ou Padrão.
2. Otimização de Custos: Em certos intervalos de peso, o custo do Envio Econômico ou Padrão pode ser mais caro do que o Envio Rápido. Nesses casos, o sistema desativará automaticamente essas opções para garantir que você obtenha uma solução mais econômica.
3. Área de Serviço: As empresas de transporte parceiras podem ainda não oferecer serviços de envio Econômico ou Padrão no seu país/região.

Em relação ao Transporte Marítimo:

O transporte marítimo normalmente possui um peso inicial muito alto. Se o peso do seu pacote não atender ao requisito de peso mínimo para o transporte marítimo, ou se a empresa de transporte parceira não operar no seu país/região, a opção de transporte marítimo não aparecerá.

Entrega Internacional (Fora da China Continental)

Se você pedir produtos para serem entregues fora da China Continental, seu pedido pode estar sujeito a direitos de importação e impostos que podem ser aplicados quando a entrega chegar ao seu destino.

• Os impostos e taxas são de responsabilidade do comprador. Essas taxas são determinadas pelo governo do país de destino de acordo com as regras locais e podem ser cobradas pelo correio de entrega antes ou durante a entrega.
• Recomendamos que entre em contato com a autoridade postal local para obter mais informações sobre taxas de alfândega, direitos e impostos específicos para sua localização.
• Os compradores são responsáveis por pagar quaisquer taxas aplicáveis necessárias para receber seus itens. As remessas que são abandonadas ou recusadas pelo comprador não são elegíveis para reembolsos. Recomendamos cumprir quaisquer exigências locais o mais rápido possível, pois as alfândegas geralmente permitem de 7 a 14 dias antes que a remessa seja descartada ou destruída.

Estamos comprometidos a fornecer serviços de envio transparentes e confiáveis. Se você tiver alguma dúvida sobre o envio, não hesite em contatar nossa equipe de atendimento ao cliente.