Política de Privacidade

Na ACG Hobbies, uma marca pertencente à Zhejiang Baigedi Technology Co., Ltd., estamos profundamente comprometidos em respeitar e proteger todos os dados pessoais coletados de nossos clientes e visitantes da web. Isso inclui informações coletadas quando você navega ou faz compras através do nosso site, www.https://acghobbies.com/br/. Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção para entender como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais. Usaremos seus dados apenas de acordo com esta política e as leis de proteção de dados aplicáveis.

Por Que Coletamos Suas Informações Pessoais

Coletamos informações sobre você por várias razões específicas e essenciais:

• Para processar suas consultas e gerenciar seus pedidos, garantindo que você receba o mais alto nível de serviço possível.
• Para completar seu pedido, o que envolve processar pagamentos através de um sistema de pagamento seguro de terceiros (fornecido pela Shopify Inc.) e providenciar o envio do seu pedido para o endereço designado.
• Para processar devoluções ou reembolsos de acordo com nossa Política de Reembolsos.
• Para fornecer atualizações oportunas sobre promoções e eventos nos quais você tenha expressado interesse explicitamente.

Quem Gerencia Seus Dados

As pessoas responsáveis por coletar e gerenciar seus dados são os proprietários do negócio e funcionários autorizados empregados pela Zhejiang Baigedi Technology Co., Ltd., a empresa comercial e proprietária da marca ACG Hobbies. Esses indivíduos trabalham em diversos departamentos, incluindo atendimento ao cliente, contas, conformidade e marketing.

Compartilhamento de Dados & Comunicações de Marketing

Você pode ter certeza de que suas informações pessoais não serão compartilhadas com terceiros para fins de marketing independente deles. Enviaremos e-mails apenas se você tiver fornecido seu consentimento explícito. Não enviamos e-mails de marketing não solicitados para endereços de e-mail pessoais, pois somos fortemente contra spam.

Quais Informações Pessoais Coletamos

Coletamos e processamos dados pessoais para fornecer nossos serviços de forma eficaz.

Para Assinaturas:

Quando você se inscreve para nossas atualizações, as informações pessoais que geralmente coletamos incluem:

• Nome
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Localização geográfica (ex., Região/Estado/Província)

Para Navegação, Criação de Conta ou Compras:

Quando você navega em nosso site, cria uma conta ou faz uma compra, podemos coletar e processar os seguintes dados pessoais:

• Nome
• Endereço postal
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Detalhes de pagamento (processados de forma segura por sistemas de terceiros)
• Endereço de Protocolo de Internet (IP)
• Tipo de navegador
• Fuso horário
• Sistema operacional e plataforma (ex., Apple iOS, Android, Windows, etc.)

Ao lidar com um pedido em seu nome, precisamos dessas informações para garantir a entrega precisa e para contatá-lo por telefone, e-mail e, potencialmente, canais sociais, se necessário.

Retenção de Dados

Os detalhes do seu pedido serão retidos por no máximo sete anos em um servidor seguro e criptografado. Após esse período, eles serão excluídos de forma segura. Suas informações de contato serão mantidas enquanto você permanecer inscrito nos serviços da ACG Hobbies.

Não coletamos informações pessoais sensíveis sobre você, pois não são necessárias para gerenciar pedidos ou manter nosso relacionamento com você.

Confirmação de Idade

Ao criar uma conta ou fazer uma compra em nosso site, você confirma que tem 16 anos de idade ou mais ou que possui permissão explícita de um dos pais ou responsável legal.

Seus Direitos de Dados

Você tem direitos específicos em relação aos seus dados pessoais.

Acessando Seus Dados:

Se você deseja que a ACG Hobbies forneça uma cópia dos dados que possuímos sobre você, podemos fornecer essas informações gratuitamente se for uma solicitação razoável. Se uma solicitação for excessiva ou repetitiva, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa para cobrir os custos administrativos. Você pode solicitar uma cópia de suas informações enviando um e-mail para support@acghobbies.com.

Solicitando Remoção/Exclusão de Dados:

Você tem o direito de solicitar que seus dados sejam removidos de nossos registros ou simplesmente excluídos. Cumpriremos todas essas comunicações legítimas.

Levantando uma Reclamação:

Se você está insatisfeito com a forma como suas informações pessoais foram tratadas e deseja fazer uma reclamação, pode fazê-lo entrando em contato conosco pelo e-mail support@acghobbies.com, descrevendo claramente os motivos da sua preocupação na sua mensagem.

O que Constitui uma Violação de Dados Pessoais?

Uma violação de dados pessoais refere-se a qualquer acesso não autorizado ou perda de dados pessoais. Isso inclui, mas não se limita a:

• Acesso não autorizado por um terceiro.
• Erros, omissões ou acidentes por um controlador ou processador de dados.
• Envio de dados pessoais para um destinatário incorreto.
• Um dispositivo contendo dados pessoais ser perdido ou roubado.
• Alteração deliberada de dados pessoais sem permissão.
• Qualquer perda de acesso a dados pessoais.

Nossa Resposta a Violações de Dados

Levamos muito a sério a gestão das informações de nossos clientes e contatos. Para proteger seus dados, implementamos medidas robustas para detectar ataques maliciosos e temos um processo claro para avaliar o risco provável para indivíduos resultante de qualquer violação desse tipo.

No improvável caso de uma violação afetar indivíduos ou organizações associadas ao nosso negócio, notificaremos os afetados na primeira oportunidade possível. Como todos os dados pessoais em nossos sistemas e nas plataformas de terceiros que utilizamos são criptografados, estamos confiantes de que qualquer violação terá um impacto negligível em nossos clientes e contatos. No entanto, se necessário, forneceremos conselhos adequados aos afetados para ajudá-los a se protegerem dos efeitos. Como procedimento e melhor prática em cibersegurança, documentamos todas as violações, mesmo que nem todas exijam relatório.

Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu computador que nos permitem fornecer a melhor experiência de navegação possível.

Como Usamos Cookies:

Usamos cookies para ajudar a identificá-lo como cliente e personalizar suas experiências em nosso site. Isso inclui rastrear o conteúdo do seu carrinho de compras e lembrar seu progresso durante o processo de pedido.

Tipos de Cookies Usados:

• Cookies Funcionais: Estes lembram itens no seu carrinho de compras, sua etapa no processo de pedido e se você está logado ou comprando como convidado.
• Cookies de Análise: Rastreamos as páginas que você visita via Google Analytics para entender o uso do site e melhorar nossos serviços.
• Cookies de Direcionamento: Estes permitem que você compartilhe páginas com plataformas de mídia social, como Facebook e Twitter.

O Que Nosso Site NÃO Fará:

• Compartilhar qualquer informação pessoal com terceiros para seus propósitos de marketing.

Gerenciamento de Cookies:

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