Política de Envío

En ACG Hobbies, estamos comprometidos a garantizar que su mercancía personalizada le llegue de manera segura y eficiente. Ofrecemos una variedad de opciones de envío para satisfacer sus diversas necesidades y presupuesto.

Descripción general de las opciones de envío

Tenga en cuenta que los plazos a continuación son solo para el transporte y no incluyen el tiempo de producción. Los costos específicos de envío se determinan por el peso de sus productos y el destino, y puede ver información detallada en la página de envío del pedido en su carrito de compras.

Restricciones Especiales de Envío

Tenga en cuenta que debido a restricciones de envío aéreo y marítimo, si su pedido contiene artículos no aptos para transporte aéreo o marítimo (e.g., (diseños personalizados que involucren propiedad intelectual o productos inflables como llaveros de caramelo), es posible que enviemos su pedido en lotes separados o nos pongamos en contacto con usted para cambiar a otro método de envío.

Nota importante: Después de cambiar los métodos de envío, es posible que el envío con impuestos incluidos ya no esté disponible y que se le requiera pagar una tarifa de envío adicional.

¿Por qué no están disponibles ciertas opciones de envío al finalizar la compra?

Cuando envíes tu pedido, es posible que algunas opciones de envío no aparezcan. Esto generalmente se debe a las siguientes razones:

Con respecto al Envío Económico y Estándar:

1. Límite de peso: El peso de su paquete puede haber excedido el límite máximo de peso para el envío económico o estándar.
2. Optimización de costos: En ciertos rangos de peso, el costo del envío Económico o Estándar puede ser más caro que el envío Rápido. En tales casos, el sistema deshabilitará automáticamente estas opciones para garantizar que obtengas una solución más económica.
3. Área de Servicio: Es posible que nuestras empresas de envío asociadas aún no ofrezcan servicios de Envío Económico o Estándar en su país/región.

En relación con el transporte marítimo:

El envío marítimo generalmente tiene un peso inicial muy alto. Si el peso de su paquete no cumple con el requisito de peso mínimo para el envío marítimo, o si nuestra empresa de envío asociada no opera en su país/región, la opción de envío marítimo no aparecerá.

Entrega Internacional (Fuera de la China Continental)

Si pides productos para ser entregados fuera de la China continental, tu pedido puede estar sujeto a derechos de importación e impuestos que podrían aplicarse cuando el envío llegue a su destino.

• Los impuestos y aranceles son responsabilidad del comprador. Estas tarifas son determinadas por el gobierno del país de destino de acuerdo con las normas locales y pueden ser recaudadas por el mensajero de envío antes o durante la entrega.
• Recomendamos contactar a su autoridad postal local para obtener más información sobre tarifas de aduana, derechos e impuestos específicos de su ubicación.
• Los compradores son responsables de pagar cualquier tarifa aplicable requerida para recibir sus artículos. Los envíos que sean abandonados o rechazados por el comprador no son elegibles para reembolsos. Recomendamos cumplir con cualquier requisito local lo antes posible, ya que las aduanas generalmente permiten de 7 a 14 días antes de que el envío sea desechado o destruido.

Estamos comprometidos a proporcionar servicios de envío transparentes y confiables. Si tiene alguna pregunta sobre el envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.