配送ポリシー

ACGホビーでは、お客様のカスタム商品が安全かつ効率的に届くよう努めています。お客様の多様なニーズと予算に応じたさまざまな配送オプションをご用意しております。

配送オプションの概要

以下の時間枠は輸送のみを対象としており、生産時間は含まれていません。特定の送料は商品の重量と目的地によって決まります。詳細情報はショッピングカートの注文提出ページでご覧いただけます。

特別配送制限

ご注文に空輸や海上輸送に適さない商品が含まれている場合、配送制限にご注意ください。e.g., 、知的財産やキャンディキーチェーンのようなインフレータブル製品を含むカスタムデザインの場合、注文を別々のバッチで発送するか、別の発送方法に切り替えるためにご連絡することがあります。

重要な注意事項： 配送方法を変更した後、税込みの送料が利用できなくなり、追加の送料を支払う必要がある場合があります。

なぜ特定の配送オプションがチェックアウト時に利用できないのですか？

注文を送信すると、一部の配送オプションが表示されない場合があります。これは通常、次の理由によるものです。

経済便と標準配送について：

1. 重量制限: あなたの荷物の重量が、エコノミーまたは標準配送の最大重量制限を超えている可能性があります。
2. コスト最適化： 特定の重量範囲では、エコノミーまたは標準配送の費用が高速配送よりも高くなる場合があります。そのような場合、システムは自動的にこれらのオプションを無効にして、より経済的な解決策を提供します。
3. サービスエリア: 私たちの提携している運送会社は、まだお客様の国や地域でエコノミーまたは標準配送サービスを提供していない可能性があります。

海運に関して：

海上輸送は通常、非常に高い開始重量があります。もしあなたの荷物の重量が海上輸送の最小重量要件を満たしていない場合、または提携している配送会社があなたの国/地域で運営していない場合、海上輸送のオプションは表示されません。

国際配送（中国本土外）

中国本土以外に商品を配送する場合、配送先に到着した際に輸入関税や税金が課されることがあります。

• 税金および関税は購入者の責任です。 これらの料金は、目的地の国の政府が現地の規則に従って決定し、配送業者が配達前または配達中に徴収する場合があります。
• お住まいの地域に関する関税、義務、税金についての詳しい情報は、地元の郵便局にお問い合わせすることをお勧めします。
• 購入者は、商品を受け取るために必要な手数料を支払う責任があります。購入者によって放棄または拒否された発送品は、返金の対象にはなりません。通常、税関は発送品を破棄または廃棄するまでに7日から14日間の猶予を与えるため、可能な限り早く現地の要件を遵守することをお勧めします。

私たちは透明性があり信頼できる配送サービスを提供することに努めています。配送に関してご質問がある場合は、お気軽にカスタマーサービスチームにお問い合わせください。