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Política de Propiedad Intelectual e Infracción

Esta política describe el enfoque integral de ACG Hobbies para gestionar y resolver disputas relacionadas con infracciones de marcas y derechos de autor. Nuestro objetivo es defender los derechos de propiedad intelectual y fomentar un entorno justo para todos los creadores.

Nuestro Compromiso con la Propiedad Intelectual

ACG Hobbies, una marca propiedad de Shanghai Hucha Technology Co., Ltd., se especializa en servicios de producción a medida para productos personalizados, a menudo con diseños y contenido personalizado proporcionado por nuestros clientes. Respetamos profundamente el trabajo de cada artista y el esfuerzo detrás de cada diseño. Nos comprometemos a no compartir ningún diseño de los clientes con terceros sin permiso explícito. Antes de utilizar el diseño de un cliente, obtenemos un consentimiento claro y atribuimos la fuente para garantizar la plena protección de su propiedad intelectual.

Responsabilidades del Cliente en Relación con la PI

Como se estipula en nuestros Términos de Servicio generales, los clientes de ACG Hobbies garantizan que poseen todos los derechos de propiedad intelectual necesarios para el contenido que crean o suben para sus pedidos. Al realizar un pedido, los clientes acuerdan indemnizar y liberar a Zhejiang Baigedi Technology Co., Ltd. de cualquier responsabilidad derivada de un incumplimiento posterior de los derechos de propiedad intelectual.

Reportar una Infracción

Si cree que un diseño mostrado en el sitio web de ACG Hobbies infringe su marca o derechos de autor legítimamente adquiridos, notifíquenos de inmediato.

Para presentar una queja formal, envíenos un correo electrónico a support@acghobbies.com con la siguiente información esencial:

  • Información de Contacto del Propietario: La dirección completa, nombre de contacto, correo electrónico y número de teléfono, incluyendo el nombre de la empresa relacionado con el propietario de la marca/derechos de autor.
  • Prueba de Propiedad: Su referencia de marca/derechos de autor de la Oficina de Propiedad Intelectual relevante (u otro organismo de registro oficial).
  • Prueba Detallada de la Infracción: Una captura de pantalla, JPG, PNG, URL o PDF de su marca/derechos de autor, acompañada de la(s) imagen(es) específica(s) en el sitio web de ACG Hobbies a la que se opone, y una explicación clara y concisa de por qué cree que esto constituye una infracción.
  • Representante Autorizado (si procede): Si la presentación no la realiza directamente el propietario de la marca/derechos de autor, describa su relación con el propietario y la autoridad otorgada para presentar la queja.
Nuestro Proceso de Investigación y Acción

Al recibir su notificación, nuestro equipo de atención al cliente investigará exhaustivamente la queja y proporcionará una respuesta completa en un plazo de 10 días.

En los casos donde sea inequívocamente claro que un cliente de ACG Hobbies ha utilizado una imagen, diseño y/o copia sin la debida autorización, tomaremos las siguientes acciones inmediatas:

  • Eliminar el contenido en cuestión del sitio web de ACG Hobbies.
  • Contactar al cliente infractor, comunicando los detalles específicos de la queja y confirmando que su información ha sido compartida con el propietario registrado de la marca/derechos de autor. Recomendaremos encarecidamente que el cliente contacte directamente al propietario de la marca/derechos de autor para resolver la disputa.
Discreción de la Política

ACG Hobbies se reserva el derecho de desviarse del proceso descrito si nuestras investigaciones justifican un enfoque diferente, de una manera que mejor se adapte para resolver cualquier disputa específica.

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