プライバシーポリシー

ACG Hobbies（浙江バイゲディテクノロジー株式会社が所有するブランド）では、お客様およびウェブ訪問者から収集したすべての個人データを尊重し、保護することに深く取り組んでいます。これは、当社のウェブサイトwww.https://acghobbies.com/ja/を閲覧または購入する際に収集される情報を含みます。このプライバシーポリシーをよくお読みいただき、どのように個人データを収集、使用、保護するかをご理解ください。当社は、このポリシーおよび適用されるデータ保護法に従ってのみデータを使用します。

個人情報を収集する理由

以下の特定の重要な理由に基づいて、お客様に関する情報を収集します：

• お客様の問い合わせに対応し、ご注文を管理し、可能な限り最高のサービスを提供するため。
• お客様のご注文を完了するために、安全な第三者決済システム（Shopify Inc. 提供）を介して支払いを処理し、ご注文を指定の住所に発送するための手配を行うため。
• 当社の返金ポリシーに基づいて返品または返金を処理するため。
• お客様が明示的に関心を示されたプロモーションやイベントに関するタイムリーな更新情報をお届けするため。

データの管理者

お客様のデータの収集と管理を担当するのは、取引会社である浙江バイゲディテクノロジー株式会社が雇用している事業主や認可されたスタッフです。これらの個人は、カスタマーサービス、会計、コンプライアンス、マーケティングなど、さまざまな部門で働いています。

データ共有とマーケティングコミュニケーション

お客様の個人情報が独立したマーケティング目的で第三者と共有されることはありませんので、ご安心ください。お客様が明示的に同意した場合にのみ、メールをお送りします。当社は、個人のメールアドレスに対してスパムに強く反対しているため、未承諾のマーケティングメールを送信しません。

収集する個人情報

当社のサービスを効果的に提供するために、個人データを収集・処理します。

サブスクリプションの場合：

更新情報を購読するときに収集する個人情報は通常、次のとおりです：

• 名前
• 電話番号
• メールアドレス
• 地理的位置（例：地域/州/県）

閲覧、アカウント作成、または購入の場合：

ウェブサイトを閲覧したり、アカウントを作成したり、購入するときに収集し処理する可能性のある個人データは次のとおりです：

• 名前
• 郵送先住所
• メールアドレス
• 電話番号
• 支払い詳細（第三者のシステムによって安全に処理されます）
• インターネットプロトコル（IP）アドレス
• ブラウザの種類
• タイムゾーン
• オペレーティングシステムおよびプラットフォーム（例：Apple iOS、Android、Windowsなど）

お客様のために注文を処理する際には、正確な配送を確保し、必要に応じて電話、メール、場合によってはソーシャルチャネルを介してお客様に連絡するためにこの情報が必要です。

データの保持

ご注文の詳細は、最大7年間、安全で暗号化されたサーバーに保持されます。この期間が過ぎると、安全に削除されます。連絡先情報は、ACG Hobbiesのサービスに加入している限り保持されます。

注文の管理やお客様との関係維持に必要ないため、敏感な個人情報は収集しません。

年齢確認

当社のウェブサイトでアカウントを作成または購入することにより、お客様は16歳以上であるか、親または法定後見人の明示的な許可を得ていることを確認します。

お客様のデータ権利

お客様は、個人データに関して特定の権利を有しています。

データへのアクセス：

ACG Hobbiesが保有するデータのコピーを取得したい場合、合理的な要求であれば無料で提供できます。要求が過剰または反復的である場合、管理費をカバーするための料金を請求する権利を留保します。情報のコピーをリクエストするには、support@acghobbies.comにメールしてください。

データの削除/削除のリクエスト：

お客様のデータを記録から削除するか、単に削除することを要求する権利があります。すべての正当な通信に従います。

苦情の申し立て:

個人情報の取り扱いに不満があり、苦情を申し立てたい場合は、support@acghobbies.comまでご連絡ください。メッセージ内で懸念の理由を明確に説明してください。

個人データ侵害とは何か？

個人データ侵害とは、個人データへの無許可のアクセスや損失を指します。これには以下が含まれますが、これらに限られません:

• 第三者による無許可のアクセス。
• データ管理者または処理者のエラー、不作為、または事故。
• 個人データを誤った受取人に送信すること。
• 個人データを含むデバイスが紛失または盗難されること。
• 許可なく個人データを故意に改変すること。
• 個人データへのアクセスを失うこと。

データ侵害への対応

私たちは顧客および連絡先情報の管理を非常に重視しています。データを保護するために悪意のある攻撃を検出するための強力な対策を実施しており、侵害が個人に及ぼす可能性のあるリスクを評価する明確なプロセスを備えています。

当社のビジネスに関連する個人または組織に影響を与える侵害が発生した場合、影響を受けた方に可能な限り早く通知します。当社のシステムおよび利用する第三者プラットフォーム内のすべての個人データは暗号化されているため、そのような侵害が発生しても顧客および連絡先への影響はごくわずかであると確信しています。しかし、必要に応じて、影響を受けた方々にその影響から守るための適切なアドバイスを提供します。手続きおよびサイバーセキュリティのベストプラクティスとして、報告が必要でない場合でもすべての侵害を記録しています。

クッキーポリシー

クッキーは、最高のブラウジング体験を提供するためにコンピュータに保存される小さなテキストファイルです。

クッキーの使用方法:

クッキーを使用してお客様を識別し、当社のウェブサイトでの体験をカスタマイズします。これには、ショッピングバスケットの内容を追跡し、注文プロセス中の進行状況を記憶することが含まれます。

使用するクッキーの種類:

• 機能性クッキー: ショッピングバスケットのアイテム、注文プロセスの段階、およびログイン状態やゲストとしての購入を記憶します。
• 分析クッキー: Google Analyticsを通じて訪問したページを追跡し、ウェブサイトの利用状況を理解し、サービスを向上させます。
• ターゲティングクッキー: FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアプラットフォームとページを共有できるようにします。

私たちのウェブサイトがしないこと:

• 第三者のマーケティング目的で個人情報を共有しません。

クッキーの管理:

ブラウザのデフォルト設定では、クッキーを自動的に受け入れるように設定されている可能性があります。ただし、ブラウザのコントロール（通常は「ツール」または「設定」メニューにあります）を通じてこれらのクッキーを無効にすることができます。クッキーを無効にすると、当社のウェブサイトが正常に機能しない可能性があることにご注意ください。