Politique de Propriété Intellectuelle & de Contrefaçon

Cette politique décrit l'approche globale d'ACG Hobbies pour gérer et résoudre les litiges concernant les contrefaçons de marques et de droits d'auteur. Notre objectif est de défendre les droits de propriété intellectuelle et de favoriser un environnement équitable pour tous les créateurs.

Notre Engagement envers la Propriété Intellectuelle

ACG Hobbies, une marque détenue par Shanghai Hucha Technology Co., Ltd., se spécialise dans les services de production sur mesure pour les marchandises personnalisées, souvent avec des designs et des contenus personnalisés fournis par nos clients. Nous respectons profondément le travail de chaque artiste et l'effort derrière chaque création. Nous nous engageons à ne jamais partager les designs de nos clients avec des tiers sans autorisation explicite. Avant d'utiliser le design d'un client, nous obtenons un consentement clair et attribuons la source pour assurer une protection complète de leur propriété intellectuelle.

Responsabilités des Clients en Matière de PI

Comme stipulé dans nos Conditions Générales de Service, les clients d'ACG Hobbies garantissent qu'ils possèdent tous les droits de propriété intellectuelle nécessaires pour le contenu qu'ils créent ou téléchargent pour leurs commandes. En passant une commande, les clients acceptent d'indemniser et de dégager Zhejiang Baigedi Technology Co., Ltd. de toute responsabilité découlant d'une violation ultérieure des droits de propriété intellectuelle.

Signaler une Contrefaçon

Si vous pensez qu'un design affiché sur le site web d'ACG Hobbies enfreint votre marque ou votre droit d'auteur légitimement détenu, veuillez nous en informer rapidement.

Pour soumettre une plainte officielle, envoyez-nous un email à service@acghobbies.com avec les informations essentielles suivantes :

• Informations de Contact du Propriétaire : L'adresse complète, le nom du contact, l'email et le numéro de téléphone, y compris le nom de l'entreprise liée au propriétaire de la marque/droit d'auteur.
• Preuve de Propriété : Votre référence de marque/droit d'auteur de l'Office de la Propriété Intellectuelle pertinent (ou autre organisme d'enregistrement officiel).
• Preuve Détaillée de la Contrefaçon : Une capture d'écran, JPG, PNG, URL ou PDF de votre marque/droit d'auteur détenu, accompagnée de l'image spécifique sur le site web d'ACG Hobbies à laquelle vous vous opposez, et une explication claire et concise de pourquoi vous croyez que cela constitue une infraction.
• Représentant Autorisé (le cas échéant) : Si la soumission n'est pas faite directement par le propriétaire de la marque/droit d'auteur, veuillez préciser votre relation avec le propriétaire et l'autorité accordée pour poursuivre la plainte.

Notre Processus d'Enquête et d'Action

Après réception de votre notification, notre équipe de service client enquêtera minutieusement sur la plainte et fournira une réponse complète sous 10 jours.

Dans les cas où il est clairement établi qu'un client d'ACG Hobbies a utilisé une image, un design et/ou un texte sans autorisation appropriée, nous prendrons les mesures immédiates suivantes :

• Retirer le contenu litigieux du site web d'ACG Hobbies.
• Contacter le client contrefacteur, en relayant les détails spécifiques de la plainte et en confirmant que leurs informations ont été partagées avec le propriétaire enregistré de la marque/droit d'auteur. Nous recommanderons fortement au client de contacter directement le propriétaire de la marque/droit d'auteur pour résoudre le litige.

Discrétion de la Politique

ACG Hobbies se réserve le droit de dévier du processus décrit si nos enquêtes justifient une approche différente, de manière à mieux résoudre tout litige spécifique.