Apr
29,
2025
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Willkommen bei ACG Hobbies! Diese Nutzungsbedingungen umreißen die Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln, wie wir Ihnen Produkte liefern, sei es physische Waren, Dienstleistungen oder digitale Inhalte.
Es ist wichtig, diese Bedingungen gründlich zu lesen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sie erklären, wer wir sind, wie wir Produkte bereitstellen, wie Sie und wir den Vertrag ändern oder beenden können, was zu tun ist, wenn Probleme auftreten, und weitere wichtige Informationen. Wenn Sie glauben, dass ein Fehler in diesen Bedingungen vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung.
Ihre Rechte unter diesen Bedingungen können unterschiedlich sein, je nachdem, ob Sie ein Geschäftskunde oder ein Verbraucher sind.
Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, stellen diese Bedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen uns bezüglich Ihres Kaufs dar. Sie erkennen an, dass Sie sich nicht auf eine Aussage, ein Versprechen, eine Darstellung, Zusicherung oder Garantie verlassen haben, die von uns oder in unserem Namen gemacht wurde und die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen festgelegt ist. Sie haben keinen Anspruch auf arglistige oder fahrlässige Falschdarstellung oder fahrlässige falsche Darstellung aufgrund einer Aussage in dieser Vereinbarung.
ACG Hobbies ist spezialisiert auf maßgeschneiderte ACG (Anime, Manga, Game) Merchandise.
Sie können uns per E-Mail unter service@acghobbies.com. kontaktieren.
Wenn wir Sie kontaktieren müssen, werden wir dies tun, indem wir Ihnen an die E-Mail-Adresse oder Postadresse schreiben, die Sie in Ihrer Bestellung angegeben haben.
Wenn wir in diesen Bedingungen die Wörter "schriftlich" oder "geschrieben" verwenden, beinhaltet dies E-Mails.
Unsere Annahme Ihrer Bestellung erfolgt, wenn wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung der Annahme senden. Zu diesem Zeitpunkt wird ein Vertrag zwischen Ihnen und uns geschlossen.
Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie schriftlich informieren und Ihnen das Produkt nicht in Rechnung stellen. Dies kann passieren, wenn:
Wir weisen Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zu und teilen sie Ihnen bei Annahme mit. Bitte beziehen Sie sich auf diese Nummer, wann immer Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren.
Um bei uns eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie:
Die Bilder der Produkte auf unserer Website dienen nur zu Illustrationszwecken. Obwohl wir uns um eine genaue Farbdarstellung bemühen, können wir nicht garantieren, dass das Display Ihres Geräts die echten Farben des Produkts perfekt widerspiegelt. Ihr Endprodukt kann geringfügig von diesen Bildern abweichen.
Die Verpackung Ihres Produkts kann von dem, was auf unserer Website gezeigt wird, abweichen.
Alle unsere Produkte werden speziell für Sie maßgefertigt. Bitte überprüfen Sie die folgenden Richtlinien, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte Ihren Erwartungen entsprechen.
Alle Produkte werden basierend auf den Kunstdateien produziert, die Sie einreichen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Kunstdateien korrekt sind und unseren Spezifikationen entsprechen. Wir sind nicht verantwortlich für mangelhafte Produkte, wenn der Mangel auf einen Fehler in der von Ihnen bereitgestellten Datei zurückzuführen ist.
Digitaldruck kann zu geringfügigen Farbabweichungen führen. Wir überwachen diese Abweichungen täglich, um sie innerhalb akzeptabler Grenzen zu halten. Während die Druckfarben immer sehr nah sind, ist eine 100% genaue Farbübereinstimmung nicht möglich, und Farben können zwischen verschiedenen Druckläufen leicht variieren.
Für Acrylprodukte empfehlen wir, dass alle Kundenkunstdateien ungefähr eine 2-mm-Schnittmarke vom Rand enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für fehlerhafte Produkte, wenn das Problem auf einen Fehler zurückzuführen ist, vor dem wir gewarnt haben.
Wenn wir ein Produkt basierend auf Ihren angegebenen Maßen herstellen, sind Sie dafür verantwortlich, dass diese Maße korrekt sind. Wir sind nicht verantwortlich für fehlerhafte Produkte, wenn der Mangel auf falsche von Ihnen bereitgestellte Maße zurückzuführen ist. Bitte beachten Sie, dass die Größe den Rand und das Loch des Anhängers einschließen sollte und durch die längste Kante bestimmt wird, nicht allein durch die Größe des Druckdesigns.
Wenn Sie einen Korrekturabzug vor der Produktion anfordern, stellen wir Ihnen einen zur Verfügung. Sobald Sie den Korrekturabzug genehmigen, wird er als korrekt und bereit für die Produktion betrachtet. Wir haften nicht für Fehler, die nach Ihrer Freigabe des Korrekturabzugs nicht korrigiert werden.
Um Ihre Zufriedenheit vor einer Großbestellung sicherzustellen, empfehlen wir dringend, ein Muster bei uns zu kaufen. Muster ermöglichen es Ihnen, zu überprüfen:
Bitte beachten Sie, dass Muster in der Regel eine Vorlaufzeit von 2-10 Arbeitstagen haben und Kosten anfallen. Wenn Sie sich entscheiden, kein Muster Ihres maßgefertigten Produkts zu kaufen, übernehmen wir keine Haftung für fehlerhafte Produkte, die aus einem Fehler in Ihrer eingereichten Datei resultieren oder wenn Ihre Dateien nicht unseren Produktleitlinien entsprochen haben. Da Muster maßgefertigte Produkte sind, haben Sie kein Recht, Ihre Meinung zu ändern oder den Vertrag für sie zu stornieren (siehe Klausel 8.4).
Unsere Produkte können kleine Komponenten enthalten, die eine Erstickungsgefahr darstellen könnten, wenn sie verschluckt werden. Unsere Produkte sind nicht geeignet für Kinder unter 3 Jahren. Alle Produkte sollten außerhalb der Reichweite von Babys aufbewahrt werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Verwendung der Produkte nach dem Kauf.
Sie können keine Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen, sobald die Produktion bereits begonnen hat. Wenn Sie jedoch eine Änderung an einem von Ihnen bestellten Produkt wünschen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir informieren Sie, ob die Änderung möglich ist. Falls ja, werden wir Sie über etwaige Anpassungen des Produktpreises, des Lieferzeitpunkts oder sonstige notwendige Konsequenzen Ihrer gewünschten Änderung informieren und Sie bitten, zu bestätigen, ob Sie fortfahren möchten.
Wir können geringfügige Änderungen am Produkt oder an diesen Bedingungen vornehmen, um Folgendes widerzuspiegeln:
Wenn wir bedeutendere Änderungen an diesen Bedingungen oder dem Produkt (wie auf unserer Webseite beschrieben) vornehmen, werden wir Sie benachrichtigen. Sie können uns dann kontaktieren, um den Vertrag vor Inkrafttreten der Änderungen zu beenden und eine Rückerstattung für alle bezahlten, aber noch nicht erhaltenen Produkte zu erhalten.
Die Lieferkosten werden Ihnen auf unserer Webseite angezeigt.
Wenn Sie Produkte zur Lieferung außerhalb Chinas bestellen, kann Ihre Bestellung bei Erreichen des Ziels Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen.
Während des Bestellvorgangs informieren wir Sie über den geschätzten Zeitrahmen für die Bereitstellung Ihrer Produkte. Wir werden die Waren so schnell wie möglich liefern und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem wir Ihre Bestellung annehmen.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Wenn unsere Lieferung von Produkten durch ein solches Ereignis verzögert wird, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie zu informieren und Maßnahmen zu ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Vorausgesetzt, wir tun dies, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch das Ereignis verursacht werden. Sollte jedoch das Risiko einer erheblichen Verzögerung bestehen, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben, es sei denn, die Produktion Ihrer Bestellung hat bereits begonnen oder Ihre Bestellung wurde als 'Produktion' markiert und wurde gemäß Ihren Anweisungen vollständig oder teilweise produziert.
Wenn an Ihrer Adresse niemand verfügbar ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, und die Produkte nicht sicher hinterlassen werden können, hinterlassen wir eine Nachricht, die Sie darüber informiert, wie Sie die Lieferung neu arrangieren oder die Produkte von einem lokalen Depot abholen können.
Wenn Sie nach einem fehlgeschlagenen Zustellversuch die Lieferung nicht neu arrangieren oder die Produkte nicht von einem Lieferdepot abholen, werden wir Sie für weitere Anweisungen kontaktieren und Ihnen möglicherweise Lagerkosten und zusätzliche Lieferkosten in Rechnung stellen. Wenn wir trotz unserer angemessenen Bemühungen nicht in der Lage sind, Sie zu kontaktieren oder die Lieferung/Abholung neu zu arrangieren, können wir den Vertrag beenden, und Klausel 10.2 wird gelten.
Ein Produkt, das Waren darstellt, geht ab dem Zeitpunkt der Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse in Ihre Verantwortung über.
Sie besitzen ein Produkt, das Waren darstellt, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben.
Wir benötigen möglicherweise bestimmte Informationen von Ihnen, wie beispielsweise Kunstdateien, um die Produkte zu liefern. Dies wird in der Produktbeschreibung auf unserer Website angegeben. Wir werden Sie schriftlich kontaktieren, um diese Informationen anzufordern. Wenn Sie diese Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Zeit bereitstellen oder unvollständige oder falsche Informationen liefern, können wir entweder den Vertrag beenden (und Klausel 10.2 wird gelten) oder Ihnen eine angemessene Summe in Rechnung stellen, um uns für zusätzliche erforderliche Arbeiten zu entschädigen. Wir sind nicht verantwortlich für verspätete Lieferungen oder das Nichtbereitstellen von Teilen der Produkte, wenn dies durch Ihre Nichtbereitstellung der erforderlichen Informationen innerhalb einer angemessenen Zeit verursacht wird.
Wir müssen möglicherweise die Lieferung eines Produkts aussetzen, um:
Wir werden Sie im Voraus informieren, wenn wir die Lieferung eines Produkts aussetzen, es sei denn, das Problem ist dringend oder ein Notfall. Sie können uns kontaktieren, um den Vertrag für ein Produkt zu beenden, wenn wir es aussetzen oder wenn wir Ihnen mitteilen, dass wir es aussetzen werden, solange Ihre Bestellung nicht mit der Produktion begonnen hat, als 'Produktion' markiert wurde oder gemäß Ihren Anweisungen vollständig oder teilweise produziert wurde. In solchen Fällen, wenn die Aussetzung länger als 10 Tage dauert, erstatten wir Ihnen alle im Voraus gezahlten Beträge für das Produkt für den Zeitraum nach Beendigung des Vertrags zurück.
Wenn Sie uns die Produkte nicht fristgerecht bezahlen und innerhalb von 5 Tagen nach unserer Erinnerung keine Zahlung leisten, können wir die Lieferung der Produkte aussetzen, bis die ausstehenden Beträge bezahlt sind. Wir werden Sie über diese Aussetzung informieren. Wir werden die Produkte nicht aussetzen, wenn Sie die unbezahlte Rechnung anfechten (siehe Klausel 14.7). Wir werden Ihnen während der Aussetzungsperiode keine Gebühren für die Produkte berechnen. Zusätzlich zur Aussetzung der Lieferung können wir auch Zinsen auf überfällige Zahlungen erheben (siehe Klausel 14.6).
Ihre Rechte zur Vertragsbeendigung hängen davon ab, was Sie gekauft haben, ob ein Mangel vorliegt, wie wir unsere Leistung erbringen, wann Sie sich zur Vertragsbeendigung entscheiden und ob Sie Verbraucher oder Geschäftskunde sind:
Wenn Sie einen Vertrag aus einem der unten aufgeführten Gründe beenden, endet der Vertrag sofort, und wir erstatten Ihnen den vollen oder teilweisen Betrag für alle Produkte, die nicht in Produktion gegangen sind, als 'Produktion' markiert wurden oder bereitgestellt wurden. Sie haben möglicherweise auch Anspruch auf Entschädigung. Die Gründe sind:
Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie für die meisten online gekauften Produkte ein gesetzliches Recht, Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen zu ändern und eine Rückerstattung zu erhalten.
Ihr Recht als Verbraucher, Ihre Meinung zu ändern, gilt nicht für:
Um den Vertrag mit uns zu beenden, informieren Sie uns bitte durch:
Wenn Sie den Vertrag aus irgendeinem Grund beenden, nachdem die Produkte an Sie verschickt wurden oder Sie diese erhalten haben, senden Sie bitte keine Produkte an uns zurück, es sei denn, Sie wurden von einem Mitglied des ACG Hobbies-Teams dazu angewiesen.
Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn:
Wenn Sie gemäß diesen Bedingungen Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie für die Produkte einschließlich der Lieferkosten gezahlt haben, mit der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode. Wir können jedoch Abzüge vom Preis vornehmen, wie in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.
Wir werden alle fälligen Rückerstattungen so schnell wie möglich vornehmen.
Wir können den Vertrag für ein Produkt jederzeit schriftlich kündigen, wenn:
Wenn wir den Vertrag in den in Klausel 10.1 beschriebenen Situationen beenden, erstatten wir Ihnen alle im Voraus gezahlten Beträge für Produkte, die wir nicht bereitgestellt haben. Allerdings können wir die von uns erlittenen Netto-Kosten als Folge Ihres Vertragsbruchs abziehen oder Ihnen in Rechnung stellen.
Wir können Sie schriftlich informieren, dass wir ein Produkt einstellen. Wir werden mindestens 1 Monat im Voraus Bescheid geben, bevor wir die Lieferung einstellen, und erstatten alle Beträge, die Sie im Voraus für Produkte gezahlt haben, die nicht bereitgestellt werden.
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu einem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sie können uns unter service@https://acghobbies.com/de/ schreiben.
Wenn Sie Verbraucher sind, sind wir gesetzlich verpflichtet, Produkte bereitzustellen, die diesem Vertrag entsprechen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien für Details zu Ihrer Verpflichtung, abgelehnte Produkte zurückzusenden.
Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, garantieren wir, dass bei der Lieferung alle Produkte, die Waren sind:
Vorbehaltlich der Klausel 13.3, wenn:
Wir haften nicht für das Versagen eines Produkts, der Garantie in Klausel 13.1 zu entsprechen, wenn:
Außer wie in dieser Klausel 13 vorgesehen, haben wir keine weitere Haftung Ihnen gegenüber bezüglich eines Produkts, das der Garantie in Klausel 13.1 nicht entspricht.
Diese Bedingungen gelten für alle von uns gemäß Klausel 13.2 gelieferten reparierten oder ersetzten Produkte.
Der Preis des Produkts ist der Preis, der auf den Bestellseiten angegeben ist, als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wir bemühen uns mit aller Sorgfalt, sicherzustellen, dass der Ihnen mitgeteilte Preis korrekt ist. Bitte beachten Sie jedoch Klausel 14.3, was passiert, wenn wir einen Preisfehler entdecken.
Wenn sich der Mehrwertsteuersatz zwischen dem Datum Ihrer Bestellung und dem Lieferdatum des Produkts ändert, passen wir den von Ihnen zu zahlenden Mehrwertsteuersatz an, es sei denn, Sie haben das Produkt bereits vollständig bezahlt, bevor die Mehrwertsteueränderung in Kraft tritt.
Es ist stets möglich, dass trotz unserer besten Bemühungen einige Produkte falsch bepreist sein könnten. Wir überprüfen normalerweise die Preise, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung niedriger ist als unser angegebener Preis, berechnen wir den niedrigeren Betrag. Wenn der korrekte Preis höher ist, kontaktieren wir Sie für Ihre Anweisungen, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Wenn wir eine Bestellung annehmen und bearbeiten, bei der ein Preisfehler offensichtlich und unmissverständlich ist und vernünftigerweise von Ihnen als Fehlpreis erkannt werden konnte, können wir den Vertrag beenden, alle gezahlten Beträge erstatten und die Rückgabe aller bereitgestellten Waren verlangen.
Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit- und Debitkarten sowie PayPal. Für Waren müssen Sie die Produkte bei der Bestellung über unsere Website bezahlen.
Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, müssen Sie alle uns unter diesen Bedingungen geschuldeten Beträge vollständig ohne Aufrechnung, Gegenforderung, Abzug oder Einbehaltung (außer Abzug oder Einbehaltung von Steuern, wie gesetzlich vorgeschrieben) zahlen.
Wir können Zinsen berechnen, wenn Sie verspätet zahlen.
Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir verantwortlich für vorhersehbare Verluste oder Schäden, die Ihnen aufgrund unseres Vertragsbruchs oder unseres Versäumnisses, angemessene Sorgfalt und Fähigkeiten anzuwenden, entstehen. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn klar ist, dass er eintreten wird, oder wenn sowohl wir als auch Sie zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wussten, dass er eintreten könnte (z.B., wenn während des Verkaufsprozesses besprochen).
Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen nur gemäß den auf unserer Website festgelegten Datenschutzrichtlinien.
Wenn Sie uns Kunstdateien zur Verfügung stellen, die einem Dritten gehören, sind wir nicht verantwortlich für jegliche Haftungen, Kosten, Ausgaben, Schäden und Verluste, die uns in Verbindung mit einem Anspruch gegen uns entstehen, der aus einer tatsächlichen oder behaupteten Verletzung der Rechte an geistigem Eigentum eines Dritten resultiert, die sich aus oder in Verbindung mit unserer Nutzung Ihrer Produktspezifikationen ergeben. Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass die von Ihnen bereitgestellten Kunstdateien nicht Ihr geistiges Eigentum sind, behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag und die Produktproduktion zu stornieren.
Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen an eine andere Organisation übertragen. Wir werden Sie immer schriftlich informieren, wenn dies geschieht, und sicherstellen, dass die Übertragung Ihre Rechte aus dem Vertrag nicht beeinträchtigt.
Dieser Vertrag besteht ausschließlich zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, eine seiner Bedingungen durchzusetzen. Weder wir noch Sie benötigen die Zustimmung einer anderen Person, um den Vertrag zu beenden oder Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen.
Jeder Abschnitt dieser Bedingungen gilt separat. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde feststellt, dass einer von ihnen rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Abschnitte in vollem Umfang in Kraft.
Selbst wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später noch durchsetzen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, das unter diesen Bedingungen erforderlich ist, oder wenn wir Schritte gegen Sie wegen Verletzung dieses Vertrags verzögern, bedeutet dies nicht, dass Sie von diesen Verpflichtungen befreit sind, und es verhindert nicht, dass wir später Maßnahmen gegen Sie ergreifen. Zum Beispiel, wenn Sie eine Zahlung versäumen und wir weiterhin Produkte bereitstellen, ohne sofortige Verfolgung, können wir dennoch zu einem späteren Zeitpunkt Zahlung verlangen.
Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, durch die wir Ihnen Dienstleistungen erbringen, unterliegen den Gesetzen des Vereinigten Königreichs und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.
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