Nutzungsbedingungen

Willkommen bei ACG Hobbies! Diese Nutzungsbedingungen umreißen die Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Diese Bedingungen verstehen

1.1 Was diese Bedingungen abdecken

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln, wie wir Ihnen Produkte liefern, sei es physische Waren, Dienstleistungen oder digitale Inhalte.

1.2 Warum Sie sie lesen sollten

Es ist wichtig, diese Bedingungen gründlich zu lesen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sie erklären, wer wir sind, wie wir Produkte bereitstellen, wie Sie und wir den Vertrag ändern oder beenden können, was zu tun ist, wenn Probleme auftreten, und weitere wichtige Informationen. Wenn Sie glauben, dass ein Fehler in diesen Bedingungen vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung.

1.3 Geschäftskunde vs. Verbraucher

Ihre Rechte unter diesen Bedingungen können unterschiedlich sein, je nachdem, ob Sie ein Geschäftskunde oder ein Verbraucher sind.

• Sie sind ein Verbraucher, wenn: Sie sind eine Einzelperson, die Produkte von uns ganz oder hauptsächlich für Ihren persönlichen Gebrauch kauft (nicht für die Verwendung im Zusammenhang mit Ihrem Handel, Geschäft, Handwerk oder Beruf).
• Sie sind ein Geschäftskunde, wenn: Sie kaufen Produkte zur Verwendung im Zusammenhang mit Ihrem Handel, Geschäft, Handwerk oder Beruf.

1.4 Gesamte Vereinbarung für Geschäftskunden

Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, stellen diese Bedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen uns bezüglich Ihres Kaufs dar. Sie erkennen an, dass Sie sich nicht auf eine Aussage, ein Versprechen, eine Darstellung, Zusicherung oder Garantie verlassen haben, die von uns oder in unserem Namen gemacht wurde und die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen festgelegt ist. Sie haben keinen Anspruch auf arglistige oder fahrlässige Falschdarstellung oder fahrlässige falsche Darstellung aufgrund einer Aussage in dieser Vereinbarung.

2. Über uns und wie Sie uns kontaktieren können

2.1 Wer wir sind

ACG Hobbies ist spezialisiert auf maßgeschneiderte ACG (Anime, Manga, Game) Merchandise.

2.2 Wie Sie uns kontaktieren können

Sie können uns per E-Mail unter service@acghobbies.com. kontaktieren.

2.3 Wie wir Sie kontaktieren können

Wenn wir Sie kontaktieren müssen, werden wir dies tun, indem wir Ihnen an die E-Mail-Adresse oder Postadresse schreiben, die Sie in Ihrer Bestellung angegeben haben.

2.4 "Schriftlich" umfasst E-Mails

Wenn wir in diesen Bedingungen die Wörter "schriftlich" oder "geschrieben" verwenden, beinhaltet dies E-Mails.

3. Ihre Bestellung und unser Vertrag

3.1 Bestellannahme

Unsere Annahme Ihrer Bestellung erfolgt, wenn wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung der Annahme senden. Zu diesem Zeitpunkt wird ein Vertrag zwischen Ihnen und uns geschlossen.

3.2 Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können

Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie schriftlich informieren und Ihnen das Produkt nicht in Rechnung stellen. Dies kann passieren, wenn:

• Das Produkt nicht auf Lager ist.
• Es unerwartete Einschränkungen unserer Ressourcen gibt, die wir nicht vernünftigerweise planen konnten.
• Wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts identifiziert haben.
• Wir einen bestimmten Liefertermin, den Sie angefordert haben, nicht einhalten können.

3.3 Ihre Bestellnummer

Wir weisen Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zu und teilen sie Ihnen bei Annahme mit. Bitte beziehen Sie sich auf diese Nummer, wann immer Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren.

3.4 Berechtigung, bei uns einzukaufen

Um bei uns eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie:

• Mindestens 13 Jahre alt sein oder die Erlaubnis eines Erwachsenen haben, unsere Waren zu kaufen.
• Über eine Kredit- oder Debitkarte verfügen, die wir akzeptieren.
• Berechtigt sein, diese Kredit- oder Debitkarte zu verwenden (z.B., sie steht in Ihrem Namen oder Sie haben die Erlaubnis, sie zu verwenden).

4. Unsere Produkte: Anpassung & Qualität

4.1 Produktdarstellung

Die Bilder der Produkte auf unserer Website dienen nur zu Illustrationszwecken. Obwohl wir uns um eine genaue Farbdarstellung bemühen, können wir nicht garantieren, dass das Display Ihres Geräts die echten Farben des Produkts perfekt widerspiegelt. Ihr Endprodukt kann geringfügig von diesen Bildern abweichen.

4.2 Produktverpackung

Die Verpackung Ihres Produkts kann von dem, was auf unserer Website gezeigt wird, abweichen.

4.3 Maßgeschneiderte Produkte

Alle unsere Produkte werden speziell für Sie maßgefertigt. Bitte überprüfen Sie die folgenden Richtlinien, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte Ihren Erwartungen entsprechen.

4.4 Kunstdateien

Alle Produkte werden basierend auf den Kunstdateien produziert, die Sie einreichen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Kunstdateien korrekt sind und unseren Spezifikationen entsprechen. Wir sind nicht verantwortlich für mangelhafte Produkte, wenn der Mangel auf einen Fehler in der von Ihnen bereitgestellten Datei zurückzuführen ist.

4.5 Farbgenauigkeit

Digitaldruck kann zu geringfügigen Farbabweichungen führen. Wir überwachen diese Abweichungen täglich, um sie innerhalb akzeptabler Grenzen zu halten. Während die Druckfarben immer sehr nah sind, ist eine 100% genaue Farbübereinstimmung nicht möglich, und Farben können zwischen verschiedenen Druckläufen leicht variieren.

4.6 Schnittmarken

Für Acrylprodukte empfehlen wir, dass alle Kundenkunstdateien ungefähr eine 2-mm-Schnittmarke vom Rand enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für fehlerhafte Produkte, wenn das Problem auf einen Fehler zurückzuführen ist, vor dem wir gewarnt haben.

4.7 Maße

Wenn wir ein Produkt basierend auf Ihren angegebenen Maßen herstellen, sind Sie dafür verantwortlich, dass diese Maße korrekt sind. Wir sind nicht verantwortlich für fehlerhafte Produkte, wenn der Mangel auf falsche von Ihnen bereitgestellte Maße zurückzuführen ist. Bitte beachten Sie, dass die Größe den Rand und das Loch des Anhängers einschließen sollte und durch die längste Kante bestimmt wird, nicht allein durch die Größe des Druckdesigns.

4.8 Korrekturabzüge

Wenn Sie einen Korrekturabzug vor der Produktion anfordern, stellen wir Ihnen einen zur Verfügung. Sobald Sie den Korrekturabzug genehmigen, wird er als korrekt und bereit für die Produktion betrachtet. Wir haften nicht für Fehler, die nach Ihrer Freigabe des Korrekturabzugs nicht korrigiert werden.

4.9 Muster

Um Ihre Zufriedenheit vor einer Großbestellung sicherzustellen, empfehlen wir dringend, ein Muster bei uns zu kaufen. Muster ermöglichen es Ihnen, zu überprüfen:

• Unseren Produktionsprozess.
• Die Druckgenauigkeit.
• Die Druckqualität.
• Wie Ihr Design auf das gewählte Produkt übertragen wird.

Bitte beachten Sie, dass Muster in der Regel eine Vorlaufzeit von 2-10 Arbeitstagen haben und Kosten anfallen. Wenn Sie sich entscheiden, kein Muster Ihres maßgefertigten Produkts zu kaufen, übernehmen wir keine Haftung für fehlerhafte Produkte, die aus einem Fehler in Ihrer eingereichten Datei resultieren oder wenn Ihre Dateien nicht unseren Produktleitlinien entsprochen haben. Da Muster maßgefertigte Produkte sind, haben Sie kein Recht, Ihre Meinung zu ändern oder den Vertrag für sie zu stornieren (siehe Klausel 8.4).

4.10 Kleinteile und Erstickungsgefahr

Unsere Produkte können kleine Komponenten enthalten, die eine Erstickungsgefahr darstellen könnten, wenn sie verschluckt werden. Unsere Produkte sind nicht geeignet für Kinder unter 3 Jahren. Alle Produkte sollten außerhalb der Reichweite von Babys aufbewahrt werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Verwendung der Produkte nach dem Kauf.

5. Ihre Rechte, Änderungen vorzunehmen

Sie können keine Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen, sobald die Produktion bereits begonnen hat. Wenn Sie jedoch eine Änderung an einem von Ihnen bestellten Produkt wünschen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir informieren Sie, ob die Änderung möglich ist. Falls ja, werden wir Sie über etwaige Anpassungen des Produktpreises, des Lieferzeitpunkts oder sonstige notwendige Konsequenzen Ihrer gewünschten Änderung informieren und Sie bitten, zu bestätigen, ob Sie fortfahren möchten.

6. Unsere Rechte, Änderungen vorzunehmen

6.1 Geringfügige Änderungen

Wir können geringfügige Änderungen am Produkt oder an diesen Bedingungen vornehmen, um Folgendes widerzuspiegeln:

• Änderungen der relevanten Gesetze und regulatorischen Anforderungen.
• Änderungen der Technologie.
• Änderungen der Zahlungsmethoden.
• Änderungen der Fähigkeiten unseres Systems.

6.2 Bedeutendere Änderungen

Wenn wir bedeutendere Änderungen an diesen Bedingungen oder dem Produkt (wie auf unserer Webseite beschrieben) vornehmen, werden wir Sie benachrichtigen. Sie können uns dann kontaktieren, um den Vertrag vor Inkrafttreten der Änderungen zu beenden und eine Rückerstattung für alle bezahlten, aber noch nicht erhaltenen Produkte zu erhalten.

7. Bereitstellung der Produkte

7.1 Lieferkosten

Die Lieferkosten werden Ihnen auf unserer Webseite angezeigt.

7.2 Internationale Lieferung

Wenn Sie Produkte zur Lieferung außerhalb Chinas bestellen, kann Ihre Bestellung bei Erreichen des Ziels Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen.

• Steuern und Abgaben liegen in der Verantwortung des Käufers. Diese Gebühren werden von der Regierung des Bestimmungslandes gemäß den lokalen Vorschriften festgelegt und können vom Versandkurier vor oder während der Lieferung erhoben werden.
• Wir empfehlen, sich an Ihre lokale Postbehörde zu wenden, um weitere Informationen über Zollgebühren, Abgaben und Steuern zu erhalten, die für Ihren Standort spezifisch sind.
• Käufer sind dafür verantwortlich, alle anfallenden Gebühren zu zahlen, die erforderlich sind, um ihre Artikel zu erhalten. Sendungen, die vom Käufer aufgegeben oder abgelehnt werden, sind nicht erstattungsfähig. Wir raten dazu, so schnell wie möglich alle lokalen Anforderungen zu erfüllen (in der Regel erlaubt der Zoll 7 bis 14 Tage), bevor die Sendung verworfen oder zerstört wird.

7.3 Wann wir Produkte bereitstellen

Während des Bestellvorgangs informieren wir Sie über den geschätzten Zeitrahmen für die Bereitstellung Ihrer Produkte. Wir werden die Waren so schnell wie möglich liefern und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem wir Ihre Bestellung annehmen.

7.4 Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Wenn unsere Lieferung von Produkten durch ein solches Ereignis verzögert wird, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie zu informieren und Maßnahmen zu ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Vorausgesetzt, wir tun dies, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch das Ereignis verursacht werden. Sollte jedoch das Risiko einer erheblichen Verzögerung bestehen, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben, es sei denn, die Produktion Ihrer Bestellung hat bereits begonnen oder Ihre Bestellung wurde als 'Produktion' markiert und wurde gemäß Ihren Anweisungen vollständig oder teilweise produziert.

7.5 Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind

Wenn an Ihrer Adresse niemand verfügbar ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, und die Produkte nicht sicher hinterlassen werden können, hinterlassen wir eine Nachricht, die Sie darüber informiert, wie Sie die Lieferung neu arrangieren oder die Produkte von einem lokalen Depot abholen können.

7.6 Nicht erfolgte Neuplanung der Lieferung

Wenn Sie nach einem fehlgeschlagenen Zustellversuch die Lieferung nicht neu arrangieren oder die Produkte nicht von einem Lieferdepot abholen, werden wir Sie für weitere Anweisungen kontaktieren und Ihnen möglicherweise Lagerkosten und zusätzliche Lieferkosten in Rechnung stellen. Wenn wir trotz unserer angemessenen Bemühungen nicht in der Lage sind, Sie zu kontaktieren oder die Lieferung/Abholung neu zu arrangieren, können wir den Vertrag beenden, und Klausel 10.2 wird gelten.

7.7 Verantwortung für Waren

Ein Produkt, das Waren darstellt, geht ab dem Zeitpunkt der Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse in Ihre Verantwortung über.

7.8 Eigentum an Waren

Sie besitzen ein Produkt, das Waren darstellt, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben.

7.9 Nichtbereitstellung erforderlicher Informationen

Wir benötigen möglicherweise bestimmte Informationen von Ihnen, wie beispielsweise Kunstdateien, um die Produkte zu liefern. Dies wird in der Produktbeschreibung auf unserer Website angegeben. Wir werden Sie schriftlich kontaktieren, um diese Informationen anzufordern. Wenn Sie diese Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Zeit bereitstellen oder unvollständige oder falsche Informationen liefern, können wir entweder den Vertrag beenden (und Klausel 10.2 wird gelten) oder Ihnen eine angemessene Summe in Rechnung stellen, um uns für zusätzliche erforderliche Arbeiten zu entschädigen. Wir sind nicht verantwortlich für verspätete Lieferungen oder das Nichtbereitstellen von Teilen der Produkte, wenn dies durch Ihre Nichtbereitstellung der erforderlichen Informationen innerhalb einer angemessenen Zeit verursacht wird.

7.10 Gründe für die Aussetzung der Produktlieferung

Wir müssen möglicherweise die Lieferung eines Produkts aussetzen, um:

• Technische Probleme zu beheben oder geringfügige technische Änderungen vorzunehmen.
• Das Produkt zu aktualisieren, um Änderungen der relevanten Gesetze und regulatorischen Anforderungen widerzuspiegeln.
• Änderungen am Produkt vorzunehmen, die von Ihnen angefordert oder von uns mitgeteilt wurden (siehe Klausel 6).

7.11 Ihre Rechte, wenn wir die Lieferung aussetzen

Wir werden Sie im Voraus informieren, wenn wir die Lieferung eines Produkts aussetzen, es sei denn, das Problem ist dringend oder ein Notfall. Sie können uns kontaktieren, um den Vertrag für ein Produkt zu beenden, wenn wir es aussetzen oder wenn wir Ihnen mitteilen, dass wir es aussetzen werden, solange Ihre Bestellung nicht mit der Produktion begonnen hat, als 'Produktion' markiert wurde oder gemäß Ihren Anweisungen vollständig oder teilweise produziert wurde. In solchen Fällen, wenn die Aussetzung länger als 10 Tage dauert, erstatten wir Ihnen alle im Voraus gezahlten Beträge für das Produkt für den Zeitraum nach Beendigung des Vertrags zurück.

7.12 Aussetzung bei Nichtzahlung

Wenn Sie uns die Produkte nicht fristgerecht bezahlen und innerhalb von 5 Tagen nach unserer Erinnerung keine Zahlung leisten, können wir die Lieferung der Produkte aussetzen, bis die ausstehenden Beträge bezahlt sind. Wir werden Sie über diese Aussetzung informieren. Wir werden die Produkte nicht aussetzen, wenn Sie die unbezahlte Rechnung anfechten (siehe Klausel 14.7). Wir werden Ihnen während der Aussetzungsperiode keine Gebühren für die Produkte berechnen. Zusätzlich zur Aussetzung der Lieferung können wir auch Zinsen auf überfällige Zahlungen erheben (siehe Klausel 14.6).

8. Ihre Rechte zur Beendigung des Vertrags

8.1 Allgemeines Recht zur Vertragsbeendigung

Ihre Rechte zur Vertragsbeendigung hängen davon ab, was Sie gekauft haben, ob ein Mangel vorliegt, wie wir unsere Leistung erbringen, wann Sie sich zur Vertragsbeendigung entscheiden und ob Sie Verbraucher oder Geschäftskunde sind:

• Fehlerhafte oder falsch beschriebene Produkte: Wenn das, was Sie gekauft haben, fehlerhaft oder falsch beschrieben ist, können Sie ein gesetzliches Recht zur Vertragsbeendigung haben (oder das Produkt repariert oder ersetzt bekommen, eine Dienstleistung erneut ausgeführt bekommen oder einen Teil oder Ihr ganzes Geld zurückerhalten). Bitte beachten Sie Klausel 12, wenn Sie Verbraucher sind, und Klausel 13, wenn Sie Geschäftskunde sind.
• Beendigung aufgrund unserer Handlungen: Wenn Sie den Vertrag aufgrund von etwas, das wir getan haben oder Ihnen mitgeteilt haben, dass wir tun werden, beenden möchten, beachten Sie bitte Klausel 8.2.

8.2 Beendigung des Vertrags aufgrund unserer Handlungen

Wenn Sie einen Vertrag aus einem der unten aufgeführten Gründe beenden, endet der Vertrag sofort, und wir erstatten Ihnen den vollen oder teilweisen Betrag für alle Produkte, die nicht in Produktion gegangen sind, als 'Produktion' markiert wurden oder bereitgestellt wurden. Sie haben möglicherweise auch Anspruch auf Entschädigung. Die Gründe sind:

• Wir haben Sie über eine bevorstehende Änderung am Produkt oder diesen Bedingungen informiert, der Sie nicht zustimmen (siehe Klausel 6).
• Wir haben Sie über einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des von Ihnen bestellten Produkts informiert, und Sie möchten nicht fortfahren.
• Es besteht das Risiko, dass die Produktlieferung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle erheblich verzögert wird.
• Wir haben die Produktlieferung aus technischen Gründen ausgesetzt oder Sie darüber informiert, dass wir sie aus technischen Gründen aussetzen werden, in jedem Fall für einen Zeitraum von mehr als 2 Wochen.
• Wenn alle oder ein Teil unserer Produkte fehlerhaft sind, übernehmen wir die Verantwortung für die Nachbesserung. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, erstatten wir den Betrag des fehlerhaften Teils.
• Wenn der Grund für die Vertragsbeendigung keiner der oben beschriebenen (a) bis (e) ist und Waren produziert oder teilweise produziert wurden, müssen Sie die Kosten für den produzierten Teil tragen.

8.3 Verbraucherrecht auf Meinungsänderung (14 Tage)

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie für die meisten online gekauften Produkte ein gesetzliches Recht, Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen zu ändern und eine Rückerstattung zu erhalten.

8.4 Wann Verbraucher ihre Meinung nicht ändern können

Ihr Recht als Verbraucher, Ihre Meinung zu ändern, gilt nicht für:

• Produkte, die für Sie personalisiert oder maßgefertigt wurden.
• Produkte, die nach ihrer Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden.

9. Wie Sie den Vertrag mit uns beenden können

9.1 Benachrichtigung an uns

Um den Vertrag mit uns zu beenden, informieren Sie uns bitte durch:

• Eine E-Mail an service@acghobbies.com. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Bestelldetails und Ihre E-Mail-Adresse an.

9.2 Rückgabe von Produkten nach Vertragsbeendigung

Wenn Sie den Vertrag aus irgendeinem Grund beenden, nachdem die Produkte an Sie verschickt wurden oder Sie diese erhalten haben, senden Sie bitte keine Produkte an uns zurück, es sei denn, Sie wurden von einem Mitglied des ACG Hobbies-Teams dazu angewiesen.

9.3 Wann wir die Rücksendekosten übernehmen

Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn:

• Die Produkte fehlerhaft oder falsch beschrieben sind.
• Sie den Vertrag beenden, weil wir Sie über eine bevorstehende Änderung am Produkt oder diesen Bedingungen, einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung, eine Lieferverzögerung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle informiert haben oder weil Sie ein gesetzliches Recht dazu haben aufgrund eines Fehlers unsererseits.
• Ein Versandnachweis erforderlich ist, bevor wir den Rücksendekosten zustimmen.

9.4 Wie wir Sie erstatten

Wenn Sie gemäß diesen Bedingungen Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie für die Produkte einschließlich der Lieferkosten gezahlt haben, mit der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode. Wir können jedoch Abzüge vom Preis vornehmen, wie in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.

9.5 Wann Ihre Rückerstattung erfolgt

Wir werden alle fälligen Rückerstattungen so schnell wie möglich vornehmen.

10. Unsere Rechte zur Beendigung des Vertrags

10.1 Gründe, warum wir den Vertrag beenden können

Wir können den Vertrag für ein Produkt jederzeit schriftlich kündigen, wenn:

• Sie keine Zahlung an uns leisten, wenn diese fällig ist.
• Sie uns nicht innerhalb einer angemessenen Zeit nach unserer Anforderung die Informationen zur Verfügung stellen, die notwendig sind, um die Produkte bereitzustellen (z.B., Kunstwerkdateien).
• Sie es uns nicht innerhalb einer angemessenen Zeit ermöglichen, Ihnen die Produkte zu liefern oder sie bei uns abzuholen.
• Die von Ihnen eingereichten Kunstwerkdateien Materialien enthalten, die:
  • Verleumdend gegenüber einer Person sind.
  • Obszön, hasserfüllt oder aufrührerisch sind.
  • Sexuell explizit oder gewalttätig sind.
  • Diskriminierend sind aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Orientierung oder Alter.
  • Die geistigen Eigentumsrechte einer anderen Person verletzen.
• Sie sich gegenüber einem unserer Mitarbeiter missbräuchlich oder bedrohlich verhalten.

10.2 Entschädigung, wenn Sie den Vertrag brechen

Wenn wir den Vertrag in den in Klausel 10.1 beschriebenen Situationen beenden, erstatten wir Ihnen alle im Voraus gezahlten Beträge für Produkte, die wir nicht bereitgestellt haben. Allerdings können wir die von uns erlittenen Netto-Kosten als Folge Ihres Vertragsbruchs abziehen oder Ihnen in Rechnung stellen.

10.3 Produktauslauf

Wir können Sie schriftlich informieren, dass wir ein Produkt einstellen. Wir werden mindestens 1 Monat im Voraus Bescheid geben, bevor wir die Lieferung einstellen, und erstatten alle Beträge, die Sie im Voraus für Produkte gezahlt haben, die nicht bereitgestellt werden.

11. Produktprobleme

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu einem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sie können uns unter service@https://acghobbies.com/de/ schreiben.

12. Verbraucherrechte bei mangelhaften Produkten

Wenn Sie Verbraucher sind, sind wir gesetzlich verpflichtet, Produkte bereitzustellen, die diesem Vertrag entsprechen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien für Details zu Ihrer Verpflichtung, abgelehnte Produkte zurückzusenden.

13. Geschäftsrechte bei mangelhaften Produkten

13.1 Garantie für Geschäftskunden

Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, garantieren wir, dass bei der Lieferung alle Produkte, die Waren sind:

• Mit ihrer Beschreibung und allen relevanten Spezifikationen übereinstimmen.
• Frei von wesentlichen Mängeln im Design, Material und in der Verarbeitung sind.
• Von zufriedenstellender Qualität sind.
• Für jeden von uns angegebenen Zweck geeignet sind.

13.2 Abhilfe bei Nichteinhaltung

Vorbehaltlich der Klausel 13.3, wenn:

• Sie uns innerhalb einer angemessenen Zeit nach Entdeckung schriftlich mitteilen, dass ein Produkt nicht der Garantie in Klausel 13.1 entspricht.
• Wir eine angemessene Gelegenheit erhalten, das Produkt zu prüfen.
• Sie uns das Produkt auf unsere Kosten zurücksenden. Wir werden nach unserer Wahl das mangelhafte Produkt reparieren oder ersetzen oder den vollen Preis des mangelhaften Produkts erstatten.

13.3 Ausschlüsse von der Garantie

Wir haften nicht für das Versagen eines Produkts, der Garantie in Klausel 13.1 zu entsprechen, wenn:

• Sie das Produkt weiterverwenden, nachdem Sie gemäß Klausel 13.2(a) benachrichtigt haben.
• Der Mangel entsteht, weil Sie unsere mündlichen oder schriftlichen Anweisungen zur Lagerung, Installation, Inbetriebnahme, Nutzung oder Wartung des Produkts oder (falls keine vorhanden) die gute Handelspraxis nicht befolgt haben.
• Der Mangel als Ergebnis unserer Befolgung einer von Ihnen gelieferten Zeichnung, eines Designs oder einer Spezifikation entsteht.
• Sie das Produkt ohne unsere schriftliche Zustimmung ändern oder reparieren.
• Der Mangel aufgrund von normalem Verschleiß, vorsätzlicher Beschädigung, Fahrlässigkeit oder abnormen Arbeitsbedingungen entsteht.

13.4 Haftungsbeschränkung für Unternehmen

Außer wie in dieser Klausel 13 vorgesehen, haben wir keine weitere Haftung Ihnen gegenüber bezüglich eines Produkts, das der Garantie in Klausel 13.1 nicht entspricht.

13.5 Anwendung der Bedingungen auf reparierte/ersetzte Produkte

Diese Bedingungen gelten für alle von uns gemäß Klausel 13.2 gelieferten reparierten oder ersetzten Produkte.

14. Preis und Zahlung

14.1 Produktpreisgestaltung

Der Preis des Produkts ist der Preis, der auf den Bestellseiten angegeben ist, als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wir bemühen uns mit aller Sorgfalt, sicherzustellen, dass der Ihnen mitgeteilte Preis korrekt ist. Bitte beachten Sie jedoch Klausel 14.3, was passiert, wenn wir einen Preisfehler entdecken.

14.2 Änderungen des Mehrwertsteuersatzes

Wenn sich der Mehrwertsteuersatz zwischen dem Datum Ihrer Bestellung und dem Lieferdatum des Produkts ändert, passen wir den von Ihnen zu zahlenden Mehrwertsteuersatz an, es sei denn, Sie haben das Produkt bereits vollständig bezahlt, bevor die Mehrwertsteueränderung in Kraft tritt.

14.3 Preisfehler

Es ist stets möglich, dass trotz unserer besten Bemühungen einige Produkte falsch bepreist sein könnten. Wir überprüfen normalerweise die Preise, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung niedriger ist als unser angegebener Preis, berechnen wir den niedrigeren Betrag. Wenn der korrekte Preis höher ist, kontaktieren wir Sie für Ihre Anweisungen, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Wenn wir eine Bestellung annehmen und bearbeiten, bei der ein Preisfehler offensichtlich und unmissverständlich ist und vernünftigerweise von Ihnen als Fehlpreis erkannt werden konnte, können wir den Vertrag beenden, alle gezahlten Beträge erstatten und die Rückgabe aller bereitgestellten Waren verlangen.

14.4 Zahlungsmethoden und Fälligkeitsdatum

Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit- und Debitkarten sowie PayPal. Für Waren müssen Sie die Produkte bei der Bestellung über unsere Website bezahlen.

14.5 Aufrechnungsrechte von Geschäftskunden

Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, müssen Sie alle uns unter diesen Bedingungen geschuldeten Beträge vollständig ohne Aufrechnung, Gegenforderung, Abzug oder Einbehaltung (außer Abzug oder Einbehaltung von Steuern, wie gesetzlich vorgeschrieben) zahlen.

14.6 Verzugszinsen

Wir können Zinsen berechnen, wenn Sie verspätet zahlen.

15. Unsere Verantwortung für Verlust oder Schaden (Verbraucher)

15.1 Vorhersehbarer Verlust und Schaden

Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir verantwortlich für vorhersehbare Verluste oder Schäden, die Ihnen aufgrund unseres Vertragsbruchs oder unseres Versäumnisses, angemessene Sorgfalt und Fähigkeiten anzuwenden, entstehen. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn klar ist, dass er eintreten wird, oder wenn sowohl wir als auch Sie zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wussten, dass er eintreten könnte (z.B., wenn während des Verkaufsprozesses besprochen).

17. Verwendung Ihrer persönlichen Informationen

17.1 Wie wir Ihre persönlichen Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen nur gemäß den auf unserer Website festgelegten Datenschutzrichtlinien.

18. Andere wichtige Bedingungen

18.1 Rechte an geistigem Eigentum Dritter

Wenn Sie uns Kunstdateien zur Verfügung stellen, die einem Dritten gehören, sind wir nicht verantwortlich für jegliche Haftungen, Kosten, Ausgaben, Schäden und Verluste, die uns in Verbindung mit einem Anspruch gegen uns entstehen, der aus einer tatsächlichen oder behaupteten Verletzung der Rechte an geistigem Eigentum eines Dritten resultiert, die sich aus oder in Verbindung mit unserer Nutzung Ihrer Produktspezifikationen ergeben. Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass die von Ihnen bereitgestellten Kunstdateien nicht Ihr geistiges Eigentum sind, behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag und die Produktproduktion zu stornieren.

18.2 Übertragung des Vertrags

Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen an eine andere Organisation übertragen. Wir werden Sie immer schriftlich informieren, wenn dies geschieht, und sicherstellen, dass die Übertragung Ihre Rechte aus dem Vertrag nicht beeinträchtigt.

18.3 Keine Rechte Dritter

Dieser Vertrag besteht ausschließlich zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, eine seiner Bedingungen durchzusetzen. Weder wir noch Sie benötigen die Zustimmung einer anderen Person, um den Vertrag zu beenden oder Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen.

18.4 Salvatorische Klausel

Jeder Abschnitt dieser Bedingungen gilt separat. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde feststellt, dass einer von ihnen rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Abschnitte in vollem Umfang in Kraft.

18.5 Kein Verzicht auf Rechte

Selbst wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später noch durchsetzen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, das unter diesen Bedingungen erforderlich ist, oder wenn wir Schritte gegen Sie wegen Verletzung dieses Vertrags verzögern, bedeutet dies nicht, dass Sie von diesen Verpflichtungen befreit sind, und es verhindert nicht, dass wir später Maßnahmen gegen Sie ergreifen. Zum Beispiel, wenn Sie eine Zahlung versäumen und wir weiterhin Produkte bereitstellen, ohne sofortige Verfolgung, können wir dennoch zu einem späteren Zeitpunkt Zahlung verlangen.

Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, durch die wir Ihnen Dienstleistungen erbringen, unterliegen den Gesetzen des Vereinigten Königreichs und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.