Conditions de Service

Bienvenue chez ACG Hobbies ! Ces conditions de service décrivent l'accord entre vous et nous concernant les produits et services que nous fournissons. Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande.

1. Comprendre ces Conditions

1.1 Ce que Couvre ces Conditions

Ces termes et conditions régissent la manière dont nous vous fournissons des produits, qu'il s'agisse de biens physiques, de services ou de contenus numériques.

1.2 Pourquoi Vous Devriez les Lire

Il est important de lire ces conditions attentivement avant de soumettre votre commande. Elles expliquent qui nous sommes, comment nous vous fournirons des produits, comment vous et nous pouvons modifier ou mettre fin au contrat, que faire en cas de problème, et d'autres informations essentielles. Si vous pensez qu'il y a une erreur dans ces conditions, veuillez nous contacter pour obtenir des éclaircissements.

1.3 Client Professionnel vs. Consommateur

Vos droits en vertu de ces conditions peuvent différer selon que vous êtes un client professionnel ou un consommateur.

• Vous êtes un Consommateur si :Vous êtes un particulier achetant des produits chez nous entièrement ou principalement pour votre usage personnel (non pour une utilisation dans le cadre de votre commerce, entreprise, artisanat ou profession).
• Vous êtes un Client Professionnel si :Vous achetez des produits pour une utilisation dans le cadre de votre commerce, entreprise, artisanat ou profession.

1.4 Accord Complet pour les Clients Professionnels

Si vous êtes un client professionnel, ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre nous concernant votre achat. Vous reconnaissez que vous ne vous êtes pas appuyé sur une déclaration, promesse, représentation, assurance ou garantie faite par nous ou en notre nom qui n'est pas explicitement énoncée dans ces conditions. Vous ne pourrez pas formuler de réclamation pour une présentation innocente ou négligente ou une déclaration négligente basée sur une déclaration dans cet accord.

2. À Propos de Nous et Comment Nous Contacter

2.1 Qui Nous Sommes

ACG Hobbies est spécialisé dans les produits dérivés personnalisés ACG (Anime, Manga, Jeu).

2.2 Comment Nous Contacter

Vous pouvez nous contacter par e-mail à support@acghobbies.com.

2.3 Comment Nous Pouvons Vous Contacter

Si nous devons vous contacter, nous le ferons par écrit à l'adresse e-mail ou à l'adresse postale que vous avez fournie dans votre commande.

2.4 "Écrit" Inclut les E-mails

Lorsque nous utilisons les mots "écrit" ou "écrit" dans ces conditions, cela inclut les e-mails.

3. Votre Commande et Notre Contrat

3.1 Acceptation de la Commande

Notre acceptation de votre commande se produit lorsque nous vous envoyons un e-mail confirmant l'acceptation. À ce moment, un contrat sera formé entre vous et nous.

3.2 Si Nous Ne Pouvons Pas Accepter Votre Commande

Si nous ne pouvons pas accepter votre commande, nous vous en informerons par écrit et ne vous facturerons pas le produit. Cela peut se produire si :

• Le produit est en rupture de stock.
• Il y a des limitations imprévues sur nos ressources que nous ne pouvions pas raisonnablement prévoir.
• Nous avons identifié une erreur dans le prix ou la description du produit.
• Nous ne sommes pas en mesure de respecter un délai de livraison spécifique que vous avez demandé.

3.3 Votre Numéro de Commande

Nous attribuerons un numéro de commande à votre commande et vous le fournirons lors de l'acceptation. Veuillez mentionner ce numéro chaque fois que vous nous contactez au sujet de votre commande.

3.4 Éligibilité pour Acheter chez Nous

Pour passer une commande chez nous, vous devez :

• Être âgé d'au moins 13 ans, ou avoir la permission d'un adulte pour acheter nos produits.
• Posséder une carte de crédit ou de débit que nous acceptons.
• Être autorisé à utiliser cette carte de crédit ou de débit (par exemple, elle est à votre nom ou vous avez la permission de l'utiliser).

4. Nos Produits : Personnalisation & Qualité

4.1 Apparence du Produit

Les images des produits sur notre site web sont à titre illustratif seulement. Bien que nous nous efforcions de représenter les couleurs avec précision, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de votre appareil reflétera parfaitement les véritables couleurs du produit. Votre produit final peut différer légèrement de ces images.

4.2 Emballage du Produit

L'emballage de votre produit peut différer de ce qui est montré sur notre site web.

4.3 Produits Personnalisés

Tous nos produits sont fabriqués sur mesure spécialement pour vous. Veuillez consulter les directives suivantes pour vous assurer que vos produits répondent à vos attentes.

4.4 Fichiers d'Artwork

Tous les produits sont fabriqués à partir des fichiers d'artwork que vous soumettez. Veuillez vous assurer que tous les fichiers d'artwork sont corrects et répondent à nos spécifications. Nous ne sommes pas responsables des produits défectueux lorsque le défaut est dû à une erreur dans le fichier que vous avez fourni.

4.5 Précision des couleurs

L'impression numérique peut entraîner de légères variations de couleur. Nous surveillons ces variations quotidiennement pour les maintenir à des niveaux acceptables. Bien que les couleurs imprimées soient toujours très proches, une correspondance exacte à 100 % des couleurs n'est pas possible, et les couleurs peuvent varier légèrement entre différents tirages.

4.6 Traits de coupe

Pour les produits en acrylique, nous conseillons que tous les fichiers d'artwork des clients incluent environ un trait de coupe de 2 mm à partir de la bordure. Nous ne sommes pas responsables des produits défectueux dont le problème résulte d'une erreur contre laquelle nous avons mis en garde.

4.7 Mesures

Si nous produisons un produit basé sur les mesures que vous fournissez, vous êtes responsable de vous assurer que ces mesures sont correctes. Nous ne sommes pas responsables des produits défectueux dont le défaut est dû à des mesures incorrectes fournies par vous. Veuillez noter que la taille doit inclure la bordure et le trou du charme, et est déterminée par le bord le plus long, et non uniquement par la taille du design d'impression.

4.8 Épreuves

Si vous demandez une épreuve d'artwork avant la production, nous vous en fournirons une. Une fois que vous approuvez l'épreuve, elle est considérée comme correcte et prête pour la production. Nous ne serons pas responsables des erreurs qui ne sont pas corrigées après que vous ayez autorisé l'épreuve.

4.9 Échantillons

Pour assurer votre satisfaction avant de passer une commande en gros, nous recommandons fortement d'acheter un échantillon chez nous. Les échantillons vous permettent de vérifier :

• Notre processus de production.
• La précision de l'impression.
• La qualité de l'impression.
• Comment votre design se traduit sur le produit choisi.

Veuillez noter que les échantillons ont généralement un délai de livraison de 2 à 10 jours ouvrables, et des coûts s'appliquent. Si vous choisissez de ne pas acheter un échantillon de votre produit personnalisé, nous n'accepterons pas la responsabilité pour tout produit défectueux résultant d'une erreur dans le fichier que vous avez soumis ou si vos fichiers ne respectaient pas nos directives de produit. Étant donné que les échantillons sont des produits personnalisés, vous n'avez pas le droit de changer d'avis ou d'annuler le contrat pour eux (voir clause 8.4).

4.10 Petites pièces et risques d'étouffement

Nos produits peuvent contenir de petits composants pouvant présenter un risque d'étouffement s'ils sont avalés. Nos produits ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans. Tous les produits doivent être conservés hors de portée des bébés. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation des produits après achat.

5. Vos droits de modifier

Vous ne pouvez pas apporter de modifications à votre commande une fois que sa production a déjà commencé. Cependant, si vous souhaitez demander une modification à un produit que vous avez commandé, veuillez nous contacter. Nous vous informerons si la modification est possible. Si c'est le cas, nous vous informerons de tout ajustement du prix du produit, du délai de livraison, ou de toute autre conséquence nécessaire de la modification demandée, et nous vous demanderons de confirmer si vous souhaitez procéder.

6. Nos droits de modifier

6.1 Modifications mineures

Nous pouvons apporter des modifications mineures au produit ou à ces conditions pour refléter :

• Les changements dans les lois et exigences réglementaires pertinentes.
• Les changements technologiques.
• Les changements dans les méthodes de paiement.
• Les changements dans les capacités de notre système.

6.2 Modifications plus importantes

Si nous apportons des modifications plus importantes à ces conditions ou au produit (comme décrit sur notre site Web), nous vous en informerons. Vous pourrez alors nous contacter pour mettre fin au contrat avant que les modifications ne prennent effet et recevoir un remboursement pour les produits payés mais non encore reçus.

7. Fourniture des produits

7.1 Coûts de livraison

Les coûts de livraison vous seront affichés sur notre site Web.

7.2 Livraison internationale

Si vous commandez des produits pour une livraison en dehors de la Chine, votre commande peut être soumise à des droits de douane et taxes à l'importation lors de l'arrivée à destination.

• Les taxes et droits sont à la charge de l'acheteur. Ces frais sont déterminés par le gouvernement du pays de destination selon les règles locales et peuvent être perçus par le transporteur avant ou pendant la livraison.
• Nous vous recommandons de contacter votre autorité postale locale pour plus d'informations sur les frais de douane, droits et taxes spécifiques à votre location.
• Les acheteurs sont responsables du paiement de tous frais applicables nécessaires à la réception de leurs articles. Les envois abandonnés ou refusés par l'acheteur ne sont pas éligibles pour des remboursements. Nous conseillons de respecter toute exigence locale dès que possible (généralement la douane permet de 7 à 14 jours) avant que l'envoi ne soit jeté ou détruit.

7.3 Quand Nous Fournirons les Produits

Lors du processus de commande, nous vous informerons du délai estimé pour fournir vos produits. Nous vous livrerons les biens dès que raisonnablement possible, et en tout cas, dans les 30 jours suivant le jour où nous acceptons votre commande.

7.4 Retards Hors de Notre Contrôle

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements hors de notre contrôle. Si notre fourniture de produits est retardée par un tel événement, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et prendre des mesures pour minimiser l'effet du retard. À condition que nous fassions cela, nous ne serons pas responsables des retards causés par l'événement. Cependant, s'il y a un risque de retard important, vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat et recevoir un remboursement pour tout produit que vous avez payé mais non reçu, sauf si la production de votre commande a commencé ou si votre commande a été marquée comme 'Production' et a été intégralement ou partiellement produite selon vos instructions.

7.5 Si Vous N'êtes Pas à Domicile pour la Livraison

Si personne n'est disponible à votre adresse pour prendre la livraison et que les produits ne peuvent pas être laissés en sécurité, nous laisserons une note vous indiquant comment réorganiser la livraison ou récupérer les produits dans un dépôt local.

7.6 Échec de Réorganiser la Livraison

Si, après une tentative de livraison échouée, vous ne réorganisez pas la livraison ou ne récupérez pas les produits dans un dépôt de livraison, nous vous contacterons pour d'autres instructions et pourrions vous facturer les frais de stockage et de livraison supplémentaires. Si, malgré nos efforts raisonnables, nous ne pouvons pas vous contacter ou réorganiser la livraison/la collecte, nous pourrions mettre fin au contrat, et la clause 10.2 s'appliquera.

7.7 Responsabilité pour les Biens

Un produit qui est des biens devient votre responsabilité dès que nous le livrons à l'adresse que vous avez fournie.

7.8 Propriété des Biens

Vous possédez un produit qui est des biens une fois que nous avons reçu le paiement complet.

7.9 Défaut de Fournir les Informations Requises

Nous pouvons avoir besoin de certaines informations de votre part, telles que des fichiers d'œuvres d'art, pour fournir les produits. Cela sera indiqué dans la description du produit sur notre site Web. Nous vous contacterons par écrit pour demander ces informations. Si vous ne fournissez pas ces informations dans un délai raisonnable, ou si vous fournissez des informations incomplètes ou incorrectes, nous pouvons soit mettre fin au contrat (et la clause 10.2 s'appliquera) soit vous facturer une somme raisonnable pour nous compenser pour tout travail supplémentaire requis. Nous ne serons pas responsables de fournir les produits en retard ou de ne pas fournir une partie d'entre eux si cela est causé par votre incapacité à fournir les informations nécessaires dans un délai raisonnable.

7.10 Raisons de Suspendre la Fourniture de Produits

Nous pourrions avoir besoin de suspendre la fourniture d'un produit pour :

• Résoudre des problèmes techniques ou apporter de légers changements techniques.
• Mettre à jour le produit pour refléter les changements dans les lois et exigences réglementaires pertinentes.
• Apporter des changements au produit comme demandé par vous ou notifié par nous (voir clause 6).

7.11 Vos Droits si Nous Suspendons la Fourniture

Nous vous contacterons à l'avance pour vous informer si nous suspendons la fourniture d'un produit, sauf si le problème est urgent ou une urgence. Vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat pour un produit si nous le suspendons, ou vous informons que nous allons le suspendre, tant que votre commande n'a pas commencé la production, été marquée comme 'Production', ou été intégralement ou partiellement produite selon vos instructions. Dans de tels cas, si la suspension dure plus de 10 jours, nous vous rembourserons toute somme que vous avez payée à l'avance pour le produit pour la période après la fin du contrat.

7.12 Suspension pour Non-Paiement

Si vous ne nous payez pas les produits à l'échéance, et que vous ne réglez pas dans les 5 jours suivant notre rappel, nous pouvons suspendre la fourniture des produits jusqu'au paiement des montants en souffrance. Nous vous informerons de cette suspension. Nous ne suspendrons pas les produits si vous contestez la facture impayée (voir clause 14.7). Nous ne vous facturerons pas pour les produits durant la période de suspension. En plus de suspendre la fourniture, nous pouvons également appliquer des intérêts sur les paiements en retard (voir clause 14.6).

8. Vos Droits de Résilier le Contrat

8.1 Droit Général de Résilier le Contrat

Vos droits lors de la résiliation du contrat dépendent de ce que vous avez acheté, s'il y a un défaut, comment nous exécutons le contrat, quand vous décidez de le résilier, et si vous êtes un consommateur ou un client professionnel :

• Produits Défectueux ou Mal Décrits : Si ce que vous avez acheté est défectueux ou mal décrit, vous pouvez avoir un droit légal de résilier le contrat (ou de faire réparer ou remplacer le produit, ou de refaire une prestation de service, ou de récupérer tout ou partie de votre argent). Veuillez vous référer à la clause 12 si vous êtes un consommateur et à la clause 13 si vous êtes une entreprise.
• Résiliation en Raison de Nos Actions : Si vous souhaitez résilier le contrat en raison de quelque chose que nous avons fait ou que nous vous avons dit que nous allions faire, veuillez vous référer à la clause 8.2.

8.2 Résiliation du Contrat en Raison de Nos Actions

Si vous résiliez un contrat pour une raison listée ci-dessous, le contrat prendra fin immédiatement, et nous vous rembourserons en totalité ou en partie pour tout produit qui n'a pas commencé la production, qui n'a pas été marqué comme 'Production', ou qui n'a pas été fourni. Vous pouvez également avoir droit à une compensation. Les raisons sont :

• Nous vous avons informé d'un changement à venir du produit ou de ces termes que vous n'acceptez pas (voir clause 6).
• Nous vous avons informé d'une erreur dans le prix ou la description du produit que vous avez commandé, et vous ne souhaitez pas procéder.
• Il y a un risque que la fourniture du produit soit considérablement retardée en raison d'événements hors de notre contrôle.
• Nous avons suspendu la fourniture de produits pour des raisons techniques, ou nous vous avons informé que nous allons les suspendre pour des raisons techniques, dans chaque cas pour une période de plus de 2 semaines.
• Si tout ou partie de nos produits sont incorrects, nous assumerons la responsabilité de la réexécution. Si vous demandez un remboursement, nous vous rembourserons le montant de la partie incorrecte.
• Si la raison de la résiliation du contrat n'est pas l'une de celles décrites de (a) à (e) ci-dessus, et que les biens ont été produits ou partiellement produits, vous devrez en supporter le coût de la partie produite.

8.3 Droit du Consommateur de Changer d'Avis (14 Jours)

Si vous êtes un consommateur, pour la plupart des produits achetés en ligne, vous avez un droit légal de changer d'avis dans un délai de 14 jours et de recevoir un remboursement.

8.4 Quand les Consommateurs Ne Peuvent Pas Changer d'Avis

Votre droit en tant que consommateur de changer d'avis ne s'applique pas aux :

• Produits qui ont été personnalisés ou fabriqués sur mesure pour vous.
• Produits qui deviennent inextricablement mélangés avec d'autres articles après leur livraison.

9. Comment Résilier le Contrat avec Nous

9.1 Nous Notifier

Pour résilier le contrat avec nous, veuillez nous en informer par :

• En nous envoyant un e-mail à support@acghobbies.com. Veuillez fournir votre nom, adresse, détails de la commande, et votre adresse e-mail.

9.2 Retourner les Produits Après la Résiliation du Contrat

Si vous résiliez le contrat pour quelque raison que ce soit après que les produits vous ont été envoyés ou que vous les avez reçus, veuillez ne pas retourner les produits à moins que vous n'ayez été instruit de le faire par un membre de l'équipe ACG Hobbies.

9.3 Quand Nous Payons les Frais de Retour

Nous prendrons en charge les frais de retour si :

• Les produits sont défectueux ou mal décrits.
• Vous résiliez le contrat parce que nous vous avons informé d'un changement à venir du produit ou de ces termes, d'une erreur de prix ou de description, d'un retard de livraison en raison d'événements hors de notre contrôle, ou parce que vous avez un droit légal de le faire à la suite de quelque chose que nous avons mal fait.
• Une preuve d'affranchissement est requise avant que nous acceptions de payer les frais de retour.

9.4 Comment Nous Vous Rembourserons

Si vous avez droit à un remboursement en vertu de ces termes, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour les produits, y compris les frais de livraison, en utilisant la méthode que vous avez utilisée pour le paiement. Cependant, nous pourrons faire des déductions du prix comme décrit dans notre politique de remboursement.

9.5 Quand Votre Remboursement Sera Effectué

Nous effectuerons tous les remboursements qui vous sont dus dès que possible.

10. Nos droits de mettre fin au contrat

10.1 Raisons pour lesquelles nous pouvons mettre fin au contrat

Nous pouvons mettre fin au contrat pour un produit à tout moment en vous écrivant si :

• Vous ne nous effectuez aucun paiement à la date due.
• Vous ne nous fournissez pas, dans un délai raisonnable après notre demande, les informations nécessaires pour fournir les produits (e.g., fichiers d'œuvres d'art).
• Vous ne nous permettez pas, dans un délai raisonnable, de vous livrer les produits ou de les récupérer chez nous.
• Les fichiers d'œuvres d'art que vous soumettez contiennent des matériaux qui sont :
  • Diffamatoires envers toute personne.
  • Obscènes, haineux ou incendiaires.
  • Sexuellement explicites ou violents.
  • Discriminatoires en fonction de la race, du sexe, de la religion, de la nationalité, du handicap, de l'orientation sexuelle ou de l'âge.
  • Enfreignent les droits de propriété intellectuelle de toute autre personne.
• Vous affichez un comportement abusif ou menaçant envers l'un de nos employés.

10.2 Compensation si vous rompez le contrat

Si nous mettons fin au contrat dans les situations décrites à la clause 10.1, nous vous rembourserons toute somme que vous avez payée à l'avance pour des produits que nous n'avons pas fournis. Cependant, nous pourrons déduire ou vous facturer les coûts nets que nous engageons en raison de votre rupture du contrat.

10.3 Retrait de produit

Nous pouvons vous informer par écrit que nous arrêtons un produit. Nous vous fournirons au moins un mois de préavis avant d'arrêter la fourniture et nous vous rembourserons toute somme que vous avez payée à l'avance pour des produits qui ne seront pas fournis.

11. Problèmes de produit

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant un produit, veuillez nous contacter. Vous pouvez nous écrire à support@acghobbies.com.

12. Droits des consommateurs pour les produits défectueux

Si vous êtes un consommateur, nous avons l'obligation légale de fournir des produits conformes à ce contrat. Veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour pour connaître vos obligations concernant le retour des produits rejetés.

13. Droits des entreprises pour les produits défectueux

13.1 Garantie pour les clients professionnels

Si vous êtes un client professionnel, nous garantissons qu'à la livraison, tous les produits qui sont des biens devront :

• Être conformes à leur description et à toute spécification pertinente.
• Être exempts de défauts matériels de conception, de matériau et de fabrication.
• Être de qualité satisfaisante.
• Être adaptés à tout usage que nous avons présenté.

13.2 Recours pour non-conformité

Sous réserve de la clause 13.3, si :

• Vous nous fournissez un avis écrit dans un délai raisonnable après avoir découvert qu'un produit ne respecte pas la garantie de la clause 13.1.
• Nous avons une occasion raisonnable d'examiner ce produit.
• Vous nous retournez ce produit à nos frais. Nous devrons, à notre choix, réparer ou remplacer le produit défectueux, ou rembourser le prix du produit défectueux en totalité.

13.3 Exclusions de la garantie

Nous ne serons pas responsables de l'échec d'un produit à se conformer à la garantie de la clause 13.1 si :

• Vous faites un usage ultérieur de ce produit après avoir donné un avis conformément à la clause 13.2(a).
• Le défaut survient parce que vous n'avez pas suivi nos instructions orales ou écrites concernant le stockage, l'installation, la mise en service, l'utilisation ou l'entretien du produit, ou (à défaut) les bonnes pratiques commerciales.
• Le défaut survient à la suite de notre suivi de tout dessin, conception ou spécification fournis par vous.
• Vous modifiez ou réparez le produit sans notre consentement écrit.
• Le défaut survient à la suite de l'usure normale, d’un dommage intentionnel, de la négligence ou de conditions de travail anormales.

13.4 Limitation de responsabilité pour les entreprises

À l'exception de ce qui est prévu dans cette clause 13, nous n'aurons aucune autre responsabilité envers vous concernant l'échec d'un produit à respecter la garantie de la clause 13.1.

13.5 Application des termes aux produits réparés/remplacés

Ces termes s'appliqueront à tout produit réparé ou remplacé fourni par nous en vertu de la clause 13.2.

14. Prix et paiement

14.1 Tarification des produits

Le prix du produit sera le prix indiqué sur les pages de commande lorsque vous avez passé votre commande. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que le prix qui vous est conseillé est correct. Cependant, veuillez vous référer à la clause 14.3 pour savoir ce qui se passe si nous découvrons une erreur de tarification.

14.2 Modifications du taux de TVA

Si le taux de TVA change entre la date de votre commande et la date de fourniture du produit, nous ajusterons le taux de TVA que vous payez, sauf si vous avez déjà payé le produit en totalité avant l'entrée en vigueur du changement de taux de TVA.

14.3 Erreurs de tarification

Il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains produits soient incorrectement tarifés. Nous vérifions normalement les prix avant d'accepter votre commande. Si le prix correct du produit à la date de votre commande est inférieur à notre prix indiqué, nous facturerons le montant inférieur. Si le prix correct est supérieur, nous vous contacterons pour obtenir vos instructions avant d'accepter votre commande. Si nous acceptons et traitons une commande où une erreur de tarification est évidente et incontestable et que vous auriez pu raisonnablement reconnaître comme une erreur de tarification, nous pouvons mettre fin au contrat, rembourser toute somme payée et exiger le retour de tout bien fourni.

14.4 Méthodes de paiement et date d'échéance

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit et de débit, et PayPal. Pour les biens, vous devez payer les produits lors de la commande via notre site web.

14.5 Droits de compensation des clients professionnels

Si vous êtes un client professionnel, vous devez payer tous les montants dus en vertu de ces termes intégralement, sans aucune compensation, demande reconventionnelle, déduction ou retenue (autre que toute déduction ou retenue fiscale requise par la loi).

14.6 Intérêts de retard de paiement

Nous pouvons facturer des intérêts si vous payez en retard.

15. Notre responsabilité pour perte ou dommage (Consommateur)

15.1 Perte et dommage prévisibles

Si nous ne respectons pas ces termes, nous sommes responsables des pertes ou dommages prévisibles que vous subissez à la suite de notre violation de contrat ou de notre manquement à faire preuve de raisonnable soin et compétence. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages qui ne sont pas prévisibles. Une perte ou un dommage est prévisible s'il est évident qu'il se produira ou si, au moment de la conclusion du contrat, nous et vous savions qu'il pourrait se produire (e.g., si discuté lors du processus de vente).

17. Utilisation de vos informations personnelles

17.1 Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous n'utiliserons vos informations personnelles que conformément à notre Politique de confidentialité sur notre site web.

18. Autres termes importants

18.1 Droits de propriété intellectuelle de tiers

Si vous nous fournissez des fichiers artistiques appartenant à un tiers, nous ne sommes pas responsables des responsabilités, coûts, dépenses, dommages et pertes encourus par nous en relation avec toute réclamation faite contre nous pour une violation réelle ou alléguée des droits de propriété intellectuelle d'un tiers découlant ou en relation avec notre utilisation de vos spécifications de produit. Si nous avons des raisons de croire que les fichiers artistiques que vous avez fournis ne sont pas votre propriété intellectuelle, nous nous réservons le droit d'annuler le contrat et la production du produit.

18.2 Transfert de l'accord

Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu de ces termes à une autre organisation. Nous vous informerons toujours par écrit si cela se produit et nous veillerons à ce que le transfert n'affecte pas vos droits en vertu du contrat.

18.3 Aucun droit pour les tiers

Ce contrat est uniquement entre vous et nous. Aucune autre personne n'aura de droits pour faire appliquer ses termes. Ni vous ni nous n'aurons besoin de l'accord de toute autre personne pour mettre fin au contrat ou apporter des modifications à ces termes.

18.4 Divisibilité

Chaque paragraphe de ces termes fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente détermine que l'un d'eux est illégal, les paragraphes restants resteront en vigueur et de plein effet.

18.5 Pas de renonciation aux droits

Même si nous tardons à faire respecter ce contrat, nous pouvons toujours l'exécuter plus tard. Si nous n'insistons pas immédiatement pour que vous fassiez ce qui est requis en vertu de ces termes, ou si nous tardons à prendre des mesures contre vous pour violation de ce contrat, cela ne signifie pas que vous êtes dispensé de ces obligations et cela ne nous empêchera pas d'agir contre vous plus tard. Par exemple, si vous manquez un paiement et que nous continuons à fournir des produits sans poursuite immédiate, nous pouvons toujours exiger le paiement à une date ultérieure.

Loi applicable

Ces Conditions de service et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois du Royaume-Uni.