Datenschutzerklärung

Bei ACG Hobbies, einer Marke, die von Zhejiang Baigedi Technology Co., Ltd. geführt wird, sind wir tief verpflichtet, alle persönlichen Daten, die von unseren Kunden und Webseitenbesuchern gesammelt werden, zu respektieren und zu schützen. Dies schließt Informationen ein, die gesammelt werden, wenn Sie unsere Website www.https://acghobbies.com/de/ durchsuchen oder Einkäufe tätigen. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden und schützen. Wir werden Ihre Daten nur in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen verwenden.

Warum wir Ihre persönlichen Informationen sammeln

Wir sammeln Informationen über Sie aus mehreren spezifischen und wesentlichen Gründen:

• Um Ihre Anfragen zu bearbeiten und Ihre Bestellungen zu verwalten, damit Sie den höchstmöglichen Servicegrad erhalten.
• Um Ihre Bestellung abzuschließen, was die Bearbeitung von Zahlungen über ein sicheres, von Drittanbietern bereitgestelltes Zahlungssystem (bereitgestellt von Shopify Inc.) und die Organisation des Versands Ihrer Bestellung an Ihre angegebene Adresse umfasst.
• Um Rücksendungen oder Rückerstattungen gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie zu bearbeiten.
• Um rechtzeitige Updates zu Aktionen und Veranstaltungen bereitzustellen, an denen Sie ausdrücklich Interesse bekundet haben.

Wer verwaltet Ihre Daten

Die Personen, die für das Sammeln und Verwalten Ihrer Daten verantwortlich sind, sind die Geschäftsinhaber und autorisierten Mitarbeiter von Zhejiang Baigedi Technology Co., Ltd., dem Handelsunternehmen und Inhaber der Marke ACG Hobbies. Diese Personen arbeiten in verschiedenen Abteilungen, einschließlich Kundenservice, Buchhaltung, Compliance und Marketing.

Datenaustausch & Marketingkommunikation

Sie können sicher sein, dass Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte für deren unabhängige Marketingzwecke weitergegeben werden. Wir senden Ihnen nur E-Mails, wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben. Wir versenden keine unaufgeforderten Marketing-E-Mails an persönliche E-Mail-Adressen, da wir stark gegen Spam sind.

Welche persönlichen Informationen wir sammeln

Wir sammeln und verarbeiten persönliche Daten, um unsere Dienstleistungen effektiv zu erbringen.

Für Abonnements:

Wenn Sie unsere Updates abonnieren, umfassen die persönlichen Informationen, die wir typischerweise sammeln:

• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Geografische Lage (z.B., Region/Bundesland/Provinz)

Beim Durchsuchen, Erstellen eines Kontos oder Tätigen von Käufen:

Wenn Sie unsere Website durchsuchen, ein Konto erstellen oder einen Kauf tätigen, können wir die folgenden persönlichen Daten sammeln und verarbeiten:

• Name
• Postadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsdetails (sicher verarbeitet durch Drittsysteme)
• Internet-Protokoll (IP)-Adresse
• Browser-Typ
• Zeitzone
• Betriebssystem und Plattform (z.B., Apple iOS, Android, Windows, etc.)

Beim Bearbeiten einer Bestellung in Ihrem Namen benötigen wir diese Informationen, um eine genaue Lieferung sicherzustellen und Sie gegebenenfalls über Telefon, E-Mail und möglicherweise soziale Kanäle zu kontaktieren.

Datenspeicherung

Ihre Bestelldetails werden für maximal sieben Jahre auf einem sicheren, verschlüsselten Server gespeichert. Nach diesem Zeitraum werden sie sicher gelöscht. Ihre Kontaktdaten werden so lange aufbewahrt, wie Sie Abonnent der ACG Hobbies-Dienste bleiben.

Wir sammeln keine sensiblen persönlichen Informationen über Sie, da diese nicht erforderlich sind, um Bestellungen zu verwalten oder unsere Beziehung zu Ihnen aufrechtzuerhalten.

Altersbestätigung

Durch das Erstellen eines Kontos oder den Kauf auf unserer Website bestätigen Sie, dass Sie entweder 16 Jahre oder älter sind oder die ausdrückliche Erlaubnis eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds haben.

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten.

Zugriff auf Ihre Daten:

Wenn Sie möchten, dass ACG Hobbies Ihnen eine Kopie der Daten, die wir über Sie haben, zur Verfügung stellt, können wir diese Informationen kostenlos bereitstellen, wenn es sich um eine angemessene Anfrage handelt. Wenn eine Anfrage übermäßig oder sich wiederholend ist, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr zu erheben, um die Verwaltungskosten zu decken. Sie können eine Kopie Ihrer Informationen anfordern, indem Sie eine E-Mail an support@acghobbies.com senden.

Antrag auf Datenentfernung/-löschung:

Sie haben das Recht, die Entfernung oder Löschung Ihrer Daten aus unseren Aufzeichnungen zu beantragen. Wir werden auf alle solchen legitimen Anfragen reagieren.

Beschwerde einreichen:

Wenn Sie unzufrieden damit sind, wie Ihre persönlichen Informationen behandelt wurden, und eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie uns über support@acghobbies.com kontaktieren. Bitte legen Sie in Ihrer Nachricht die Gründe für Ihre Bedenken klar dar.

Was stellt eine Verletzung personenbezogener Daten dar?

Eine Verletzung personenbezogener Daten bezieht sich auf jeden unbefugten Zugriff auf oder Verlust von personenbezogenen Daten. Dazu gehören, aber nicht ausschließlich:

• Unbefugter Zugriff durch Dritte.
• Fehler, Unterlassungen oder Unfälle durch einen Datenverantwortlichen oder -verarbeiter.
• Versand von personenbezogenen Daten an einen falschen Empfänger.
• Ein Gerät, das personenbezogene Daten enthält, geht verloren oder wird gestohlen.
• Vorsätzliche Änderung personenbezogener Daten ohne Erlaubnis.
• Jeder Verlust des Zugangs zu personenbezogenen Daten.

Unsere Reaktion auf Datenverletzungen

Wir nehmen die Verwaltung unserer Kunden- und Kontaktinformationen sehr ernst. Um Ihre Daten zu schützen, haben wir robuste Maßnahmen implementiert, um böswillige Angriffe zu erkennen, und einen klaren Prozess, um das wahrscheinliche Risiko für Einzelpersonen im Falle einer solchen Verletzung zu bewerten.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Verletzung, die Einzelpersonen oder Organisationen in Verbindung mit unserem Unternehmen betrifft, werden wir die Betroffenen so schnell wie möglich benachrichtigen. Da alle personenbezogenen Daten in unseren Systemen und den von uns genutzten Drittplattformen verschlüsselt sind, sind wir zuversichtlich, dass eine solche Verletzung nur einen vernachlässigbaren Einfluss auf unsere Kunden und Kontakte haben wird. Falls erforderlich, werden wir jedoch den Betroffenen geeignete Ratschläge geben, um sie vor den Auswirkungen zu schützen. Als eine Frage der Verfahren und der besten Praktiken in der Cybersicherheit dokumentieren wir alle Verletzungen, auch wenn nicht alle gemeldet werden müssen.

Cookie-Richtlinie

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und uns helfen, Ihnen die bestmögliche Browser-Erfahrung zu bieten.

Wie wir Cookies verwenden:

Wir verwenden Cookies, um Sie als Kunden zu identifizieren und um Ihre Erlebnisse auf unserer Website anzupassen. Dazu gehört das Verfolgen des Inhalts Ihres Warenkorbs und das Erinnern an Ihren Fortschritt während des Bestellvorgangs.

Verwendete Arten von Cookies:

• Funktionale Cookies: Diese erinnern sich an Artikel in Ihrem Warenkorb, Ihren Stand im Bestellprozess und ob Sie eingeloggt sind oder als Gast einkaufen.
• Analyse-Cookies: Wir verfolgen die von Ihnen besuchten Seiten über Google Analytics, um die Nutzung der Website zu verstehen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
• Zielgerichtete Cookies: Diese ermöglichen es Ihnen, Seiten mit sozialen Medien wie Facebook und Twitter zu teilen.

Was unsere Website NICHT tun wird:

• Keine persönlichen Informationen zu Marketingzwecken an Dritte weitergeben.

Verwaltung von Cookies:

Es ist wahrscheinlich, dass die Standardeinstellung Ihres Browsers so eingestellt ist, dass Cookies automatisch akzeptiert werden. Sie können diese Cookies jedoch über Ihre Browsereinstellungen (normalerweise im Menü "Extras" oder "Einstellungen" zu finden) deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die ordnungsgemäße Funktion unserer Website verhindern kann.