Gizlilik Politikası

Zhejiang Baigedi Technology Co., Ltd. tarafından sahip olunan bir marka olan ACG Hobbies olarak, müşterilerimizden ve web ziyaretçilerimizden topladığımız tüm kişisel verilere saygı göstermeye ve onları korumaya derinden bağlıyız. Bu, web sitemizi www.https://acghobbies.com/tr/ ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda toplanan bilgileri içerir. Kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu anlamak için lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Verilerinizi yalnızca bu politika ve geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak kullanacağız.

Kişisel Bilgilerinizi Neden Topluyoruz

Sizinle ilgili bilgileri birkaç belirli ve önemli nedenlerden dolayı topluyoruz:

• Sorularınızı işlemek ve siparişlerinizi yönetmek için, en yüksek hizmet seviyelerini almanızı sağlamak amacıyla.
• Siparişinizi tamamlamak için, ödemelerinizi güvenli, üçüncü taraf bir ödeme sistemi (Shopify Inc. tarafından sağlanmaktadır) aracılığıyla işlemek ve siparişinizin belirttiğiniz adrese gönderimini düzenlemek.
• İade veya geri ödemeleri İade Politikamız uyarınca işlemek.
• Açıkça ilgi gösterdiğiniz promosyonlar ve etkinlikler hakkında zamanında güncellemeler sunmak.

Verilerinizi Kim Yönetiyor

Verilerinizi toplayan ve yöneten kişiler, ticaret şirketi ve ACG Hobbies markasının sahibi olan Zhejiang Baigedi Technology Co., Ltd. tarafından istihdam edilen iş sahipleri ve yetkili personeldir. Bu kişiler müşteri hizmetleri, muhasebe, uyum ve pazarlama gibi çeşitli departmanlarda çalışmaktadır.

Veri Paylaşımı ve Pazarlama İletişimi

Kişisel bilgilerinizin bağımsız pazarlama amaçları için üçüncü taraflarla paylaşılmayacağından emin olabilirsiniz. Yalnızca açık izninizi verdiyseniz size e-posta göndereceğiz. Spam'a güçlü bir şekilde karşı olduğumuz için kişisel e-posta adreslerine istenmeyen pazarlama e-postaları göndermiyoruz.

Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz

Hizmetlerimizi etkili bir şekilde sunmak için kişisel verileri toplar ve işleriz.

Abonelikler İçin:

Güncellemelerimize abone olduğunuzda, genellikle topladığımız kişisel bilgiler şunları içerir:

• Ad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Coğrafi konum (ör., Bölge/Eyalet/İl)

Tarama, Hesap Oluşturma veya Alışveriş İçin:

Web sitemizi gezindiğinizde, bir hesap oluşturduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda, şu kişisel verileri toplayabilir ve işleyebiliriz:

• Ad
• Posta adresi
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Ödeme bilgileri (güvenli bir şekilde üçüncü taraf sistemler tarafından işlenir)
• İnternet Protokolü (IP) adresi
• Tarayıcı türü
• Zaman dilimi
• İşletim sistemi ve platformu (ör., Apple iOS, Android, Windows, vb.)

Sizin adınıza bir siparişi işlerken, doğru teslimatı sağlamak ve gerektiğinde telefon, e-posta ve potansiyel olarak sosyal kanallar aracılığıyla sizinle iletişim kurmak için bu bilgilere ihtiyaç duyarız.

Veri Saklama

Sipariş detaylarınız yedi yıl boyunca güvenli, şifreli bir sunucuda saklanacaktır. Bu sürenin ardından güvenli bir şekilde silinecektir. İletişim bilgileriniz ACG Hobbies hizmetlerine abone olduğunuz sürece saklanacaktır.

Sizinle ilgili hassas kişisel bilgileri toplamıyoruz, çünkü siparişleri yönetmek veya sizinle ilişkilerimizi sürdürmek için gerekli değildir.

Yaş Onayı

Web sitemizden bir hesap oluşturarak veya alışveriş yaparak, ya 16 yaşında veya daha büyük olduğunuzu ya da bir ebeveyn veya yasal vasinin açık iznine sahip olduğunuzu onaylıyorsunuz.

Veri Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz.

Verilerinize Erişme:

ACG Hobbies'in sizinle ilgili tuttuğu verilerin bir kopyasını sağlamasını isterseniz, bu bilgiyi makul bir talep olması durumunda ücretsiz olarak sağlayabiliriz. Talep aşırı veya tekrarlayıcı ise, idari maliyetleri karşılamak için bir ücret talep etme hakkımız saklıdır. Bilgilerinizin bir kopyasını istemek için support@acghobbies.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Veri Kaldırma/Silme Talebi:

Verilerinizin kayıtlarımızdan kaldırılmasını veya basitçe silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu tür meşru iletişimlere uyacağız.

Şikayet Oluşturma:

Kişisel bilgilerinizin nasıl ele alındığından memnun değilseniz ve bir şikayet oluşturmak istiyorsanız, bu durumu bize support@acghobbies.com adresinden ulaşarak, endişenizin nedenlerini açıkça belirterek yapabilirsiniz.

Kişisel Veri İhlalini Ne Oluşturur?

Kişisel veri ihlali, kişisel verilere yetkisiz erişim veya kişisel verilerin kaybı anlamına gelir. Buna, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, şunlar dahildir:

• Bir üçüncü tarafın yetkisiz erişimi.
• Veri sorumlusu veya işleyici tarafından yapılan hatalar, ihmaller veya kazalar.
• Kişisel verilerin yanlış bir alıcıya gönderilmesi.
• Kişisel veri içeren bir cihazın kaybolması veya çalınması.
• Kasıtlı olarak kişisel verilerin izinsiz değiştirilmesi.
• Kişisel verilere erişimin kaybedilmesi.

Veri İhlallerine Karşı Yanıtımız

Müşteri ve iletişim bilgilerimizin yönetimini çok ciddiye alıyoruz. Verilerinizi korumak için kötü niyetli saldırıları tespit etmek amacıyla sağlam önlemler uyguladık ve bu tür bir ihlalin bireylere yol açabileceği olası riski değerlendirmek için net bir süreç belirledik.

İşletmemizle ilişkili bireyleri veya kuruluşları etkileyen bir ihlal durumunda, etkilenenleri en kısa sürede bilgilendireceğiz. Sistemlerimizdeki ve kullandığımız üçüncü taraf platformlardaki tüm kişisel veriler şifreli olduğundan, böyle bir ihlalin müşterilerimiz ve iletişimlerimiz üzerinde önemsiz bir etkisi olacağından eminiz. Ancak, gerekirse, etkilenenlere etkilerinden korunmalarına yardımcı olacak uygun tavsiyeler sağlayacağız. Siber güvenlikte prosedür ve en iyi uygulama olarak, bildirilmeleri gerekmese bile tüm ihlalleri belgeliyoruz.

Çerez Politikası

Çerezler, en iyi gezinme deneyimini sunabilmemiz için bilgisayarınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır.

Çerezleri Nasıl Kullanıyoruz:

Çerezleri, sizi bir müşteri olarak tanımlamaya yardımcı olmak ve web sitemizdeki deneyimlerinizi kişiselleştirmek için kullanıyoruz. Bu, alışveriş sepetinizin içeriğini izlemeyi ve sipariş sürecindeki ilerlemenizi hatırlamayı içerir.

Kullanılan Çerez Türleri:

• Fonksiyonel Çerezler: Alışveriş sepetinizdeki ürünleri, sipariş sürecindeki aşamanızı ve oturum açıp açmadığınızı veya misafir olarak satın alıp almadığınızı hatırlar.
• Analitik Çerezler: Google Analytics aracılığıyla ziyaret ettiğiniz sayfaları izleyerek web sitesi kullanımını anlamaya ve hizmetlerimizi geliştirmeye çalışırız.
• Hedefleme Çerezleri: Facebook ve Twitter gibi sosyal medya platformlarıyla sayfaları paylaşmanıza olanak tanır.

Web Sitemizin Yapmayacağı Şeyler:

• Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla pazarlama amaçları için paylaşmak.

Çerezleri Yönetme:

Tarayıcınızın varsayılan ayarının çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ayarlanmış olması muhtemeldir. Ancak, bu çerezleri tarayıcı kontrolleriniz aracılığıyla (genellikle "Araçlar" veya "Tercihler" menüsünde bulunur) devre dışı bırakabilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanın web sitemizin düzgün çalışmasını engelleyebileceğini unutmayın.